{"count":4,"next_page":null,"page":1,"page_count":1,"per_page":25,"previous_page":null,"results":[{"id":360010376080,"url":"https://storytel.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/360010376080.json","html_url":"https://support.storytel.com/hc/de/articles/360010376080-Wie-kaufe-ich-eine-Geschenkkarte","author_id":457218152,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":1209,"vote_count":2801,"section_id":360003181820,"created_at":"2019-11-12T17:00:27Z","updated_at":"2026-09-01T22:28:44Z","name":"Wie kaufe ich eine Geschenkkarte?","title":"Wie kaufe ich eine Geschenkkarte?","source_locale":"en-us","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-08-26T14:49:51Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":20301949924124,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp\u003eMit einer Geschenkkarte von Storytel erhalten Sie, Ihre Freunde oder Ihre Familie Zugang zu unserem gesamten Angebot an Hörbüchern und E-Books.\u003c/p\u003e\u003ch2 id=\"h_01K6J37EMEF87GPN57PESNPFSK\"\u003e\u003cstrong\u003eWissenswertes über unsere Geschenkkarten\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e3a135dc299dbcee289381cdf22114ffd\"\u003eGeschenkkarten können nur für das Abonnement \u003cstrong\u003eStorytel Unlimited\u003c/strong\u003e erworben werden.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e034d329a9aae9cb8b8e7cdf4afaa409f\"\u003eWenn das Storytel-Konto, auf dem die Geschenkkarte eingelöst werden soll, bereits über ein Abonnement verfügt, muss dieses möglicherweise gekündigt werden, bevor die Geschenkkarte eingelöst werden kann.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e67adf66236e47ba33becaab2ff671415\"\u003eGeschenkkarten können für einen Zeitraum von 1, 3, 6 oder 12 Monaten erworben werden.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 id=\"h_01K6J37EMEPKT4JGNMGPT9Q130\"\u003e\u003cstrong\u003eSo kaufen Sie eine Geschenkkarte\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eUm eine Geschenkkarte zu kaufen, müssen Sie sich bei Storytel anmelden oder ein Konto erstellen. Das Konto/die E-Mail-Adresse, das/die Sie beim Kauf der Geschenkkarte verwenden, hat keinen Einfluss darauf, auf welchem Konto/welcher E-Mail-Adresse die Geschenkkarte später eingelöst werden kann.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSo kaufen Sie eine Geschenkkarte:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"eab9d4f4479214e3cf7f42d844eed3be8\"\u003e\n\u003ca href=\"https://www.storytel.com/giftcards\"\u003eFolgen Sie dem Link, um eine Geschenkkarte auf unserer Website\u003c/a\u003e zu kaufen.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e52c0d625bb4fcd16dc5902fd81fb08a5\"\u003eWählen Sie die Abonnementlaufzeit, die Sie für die Geschenkkarte kaufen möchten.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"eb6461d36bc5f61dca025be0c42d4700a\"\u003eWenn Sie bereits ein Storytel-Konto haben, klicken Sie auf die Schaltfläche \u003cstrong\u003eSie haben bereits ein Konto? Anmelden\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e559c10c9a626b6b134b1953b5066ab69\"\u003eWenn Sie neu bei Storytel sind, geben Sie Ihre Daten ein, um ein Konto zu erstellen.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e76a839250542b8dfe36d0914f5210748\"\u003eGeben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e19090f42bdcb106e11b8ac907c76edc9\"\u003eSobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird eine E-Mail mit einem Geschenkkartencode an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"eec3c565da3f53224260b69cad52f22b1\"\u003eTeilen Sie den Geschenkkartencode mit der Person, die ihn verwenden soll. Der Empfänger kann ihn dann auf dem Konto einlösen, auf dem er verwendet werden soll.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cp\u003eSie können Informationen zu Ihrem Geschenkkartenkauf einsehen, indem Sie sich mit dem Konto, das Sie zum Kauf der Geschenkkarte verwendet haben, auf unserer Website anmelden und zu „Mein Konto“ \u0026gt; „Rechnungshistorie“ gehen.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://account.storytel.com/account/billing-history\"\u003eGehen Sie zu unserer Website, um Ihre Kaufhistorie einzusehen\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch2 id=\"h_01K6J37EME46BJ674PGMDFCAW9\"\u003e\u003cstrong\u003eSo lösen Sie Ihre Geschenkkarte ein\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eWenn Sie einen Geschenkkartencode erhalten haben, können Sie ihn auf unserer Website einlösen. So lösen Sie eine Geschenkkarte ein:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e6e34bf81c1c562c44ecf727ebb1c992b\"\u003e\n\u003ca href=\"https://www.storytel.com/giftcards/redeem\"\u003eFolgen Sie dem Link, um Ihre Geschenkkarte auf unserer Website einzulösen\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e6f85d017b558dca49bbbdba1c6345764\"\u003eWenn Sie bereits ein Storytel-Konto haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bei einem bestehenden Konto anmelden”. Wenn Sie neu bei Storytel sind, klicken Sie stattdessen auf „Konto erstellen”.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"efbcf9fc5b9edb0c2a9ffe967863b60fa\"\u003eNachdem Sie sich angemeldet oder ein Konto erstellt haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Geschenkkartencode einzugeben und einzulösen.\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"ef7278271acfe5e7398f5f13afab93999\"\u003eEine Bestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cp\u003eWenn Sie Probleme beim Einlösen Ihrer Geschenkkarte haben, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie ein aktives Abonnement in Ihrem Storytel-Konto haben, das nicht mit der Geschenkkarte kompatibel ist, z. B. wenn Sie ein anderes Abonnement als „Unlimited“ haben. \u003ca href=\"https://support.storytel.com/hc/articles/360010486719\"\u003eFolgen Sie dem Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch2 id=\"h_01K6J37EMEYYA2R6QJZP5G4KT7\"\u003e\u003cstrong\u003eSie können sich nicht in Ihr Konto einloggen?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://support.storytel.com/hc/sv/articles/10816441301276\"\u003eLesen Sie hier mehr darüber, was Sie tun können, wenn Sie Probleme beim Einloggen in Ihr Konto haben\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e","user_segment_ids":[],"snippet":"Geschenkkarten können nur für das Abonnement Storytel \u003cem\u003eUnlimited\u003c/em\u003e erworben werden. 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Du kannst ihn per SMS, E-Mail, Messenger, Twitter oder einer anderen App, die auf deinem Gerät installiert ist, teilen.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e \u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eWenn du gleichzeitig eine Buchempfehlung teilen möchtest, folge diesen Schritten:\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli class=\"p1\"\u003eKlicke auf das Buch, das du empfehlen möchtest.\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"p1\"\u003eKlicke auf die drei (3) Punkte und dann auf \u003cstrong\u003eVerschenke ein kostenloses Probeabo\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"p1\"\u003eWähle aus, wie du den Link teilen möchtest.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eEs gibt kein Limit, wie viele Freunde du einladen kannst, das kostenlose Probeabo zu starten. Allerdings ist dies nur für Neukunden möglich, die bisher kein Abonnement bei Storytel hatten.\u003c/p\u003e","user_segment_ids":[],"snippet":"Wähle aus, wie du den Link teilen möchtest. 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Dazu gehe auf \u003ca href=\"https://www.storytel.com/de/de/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003estorytel.de\u003c/a\u003e und hinterlege bei der Registrierung deine Kreditkarte. Damit die Zahlung reibungslos funktioniert, stelle vorher sicher, dass die Karte von Visa oder Mastercard ausgestellt wurde, gültig ist, ausreichend gedeckt ist und für Onlinekäufe freigeschaltet ist.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eWenn eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, wird das Abo nicht verlängert. Wir versuchen insgesamt viermal den Betrag von deinem Konto abzubuchen, bevor wir dein Abo kündigen. Wenn du Hilfe benötigst, um deine Zahlungsinformationen zu ändern, wende dich an support.de@storytel.com.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"01G0H0PV3XRJBBHMP5Z6CMW8K8\"\u003ePayPal\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eWählst du die Option PayPal, wird der Beitrag von deinem bei PayPal hinterlegten Konto abgebucht. Wenn du dich dazu entscheidest, PayPal als Zahlungsoption zu wählen, müssen deine Zahlungsinformationen von PayPal verifiziert werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01K4VSCVT2605XZKNV9GC24X3P\"\u003eWie ändere bzw. aktualisiere ich meine Zahlungsart auf der Website?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eWenn du dein Abo über die Website startest, kannst du jederzeit deine Zahlungsart ändern bzw. aktualisieren. Dazu kannst du diese Schritte befolgen:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGehe auf \u003ca href=\"https://www.storytel.com/de/de/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003estorytel.de\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGehe zu \u003cstrong\u003eMein Konto\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eKlicke auf \u003cstrong\u003eZahlungsart\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eKlicke auf Z\u003cstrong\u003eahlungsart aktualisieren\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eWähle deine bevorzugte Zahlungsart und folge den Anweisungen.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2 id=\"01G0H0PV3XWGPN7XD81A6A6Q9T\"\u003eIn-App-Zahlung (Google \u0026amp; Apple)\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDu kannst dein Abo auch direkt über die App abschließen. Wenn du dich für diese Zahlungsart entscheidest, wird die Zahlung über Apple (iOS) bzw. Google (Android) verwaltet. Wenn du Probleme mit der Zahlung haben solltest, melde dich direkt beim Kund:innenservice von Apple bzw. Google.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Zahlung für dein Abo erfolgt alle 30 Tage im Voraus. Wenn Apple bzw. Google die Zahlung nicht durchführen kann, wird dein Abo nicht verlängert. \u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eBeachte:\u003c/strong\u003e Ein Unlimited-Abo, das über unsere Website abgeschlossen wurde, kostet 14,90 €. Wenn du dich für eine In-App-Zahlung entscheidest, kostet das Abo 16,99 €.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"h_01K4VSCVT2M7P9B6KBABQ6P1A7\"\u003eMeine Zahlungsart wurde nicht akzeptiert. Warum?\u003c/h2\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01K4VSCVT24WC2BSC49MKBZAZ1\"\u003eKartenzahlung über die Website\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eWenn deine Karte nicht akzeptiert wird, kann es die folgenden Gründe haben:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDie Karte ist nicht (mehr) gültig\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDein Guthaben reicht nicht aus bzw. die Karte ist nicht gedeckt\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDie Karte ist nicht für Internettransaktionen freigeschaltet\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eBitte überprüfe dies und versuche es erneut. Falls es weiterhin Probleme gibt, wende dich bitte an deine Bank.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01K4VSCVT2ZZGCKHTFNWEJERZR\"\u003eIn-App- Zahlung (Google \u0026amp; Apple)\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eWenn du Probleme mit deiner Zahlung bei Google bzw. Apple hast, empfehlen wir dir, den Kund:innenservice von Google bzw. Apple direkt zu kontaktieren.\u003c/p\u003e","user_segment_ids":[],"snippet":"kann, wird dein Abo nicht verlängert. 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Wenn du den Kinder-Modus zum ersten Mal aktivierst, legst du einen PIN-Code fest, den du beim Modus-Wechsel eingeben musst.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003eWie aktiviere ich den Kinder-Modus?\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLade die Storytel-App auf dem Gerät herunter, das dein Kind benutzt.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eMelde dich bei deinem eigenen Konto an.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGehe zu \u003cstrong\u003eProfil \u0026gt; Einstellungen\u003c/strong\u003e und aktiviere den \u003cstrong\u003eKinder-Modus\u003c/strong\u003e. Du wirst aufgefordert, eine \u003cstrong\u003ePIN einzugeben\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2\u003eWas mache ich, wenn ich die PIN vergessen habe?\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eWenn du deine PIN vergessen hast, installiere die Storytel-App neu. Du kannst dann eine neue PIN für den Kinder-Modus festlegen.\u003c/p\u003e","user_segment_ids":[],"snippet":"Buchempfehlungen, die auf den zuletzt gehörten Titeln im Kinder-Modus \u003cem\u003ebasieren\u003c/em\u003e. Wenn du den Kinder-Modus zum ersten Mal aktivierst, legst","result_type":"article"}]}