إذا لم تعد البطاقة التي قمت بتسجيلها معنا لأول مرة صالحة ، أو إذا كنت ترغب في إستخدام بطاقة مختلفة ، فأنت بحاجة إلى تحديث تفاصيل بطاقتك.
لتحديث تفاصيل بطاقتك ، يرجى تسجيل الدخول إلى موقعنا على الإنترنت. اذهب إلى صفحاتي -> حسابي وانقر على الدفع. انقر مرة أخرى على تحديث الدفع وتابع إضافة بطاقتك الجديدة.
تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأنه لا يمكن تجديد اشتراكي. ماذا علي أن أفعل لدفع ثمن اشتراكي؟
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا لتحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك ، فلن نتمكن من قبول الدفع ببطاقتك ولا يمكن تجديد اشتراكك.
سنقوم بأربع محاولات إجمالاً لسحب المبلغ وتجديد اشتراكك. قد يستغرق الأمر بضعة أيام بين محاولات الدفع التلقائية.
إذا قمت بحل المشكلة المتعلقة بالدفع ، ولا تريد الانتظار حتى يتم إجراء محاولة تلقائية ، فيمكنك تحديث تفاصيل بطاقتك لبدء محاولة دفع جديدة. إذا تم قبول الدفع الخاص بك ، فسيتم ذلك على الفور تقريبًا وستتمكن من الاستمرار في الاستمتاع بستوريتل.
الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم قدرتنا على قبول الدفع ببطاقتك هي:
انتهت صلاحية البطاقة
رصيد غير كاف
البطاقة محظورة لعمليات الشراء عبر الإنترنت
إذا لم تكن متأكدًا من مشكلة الدفع التي تواجهها ، فالرجاء الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لطلب مزيد من المعلومات.