إنهاء الاشتراك من خلال موقعنا (الدفع بالبطاقة)

إذا بدأت اشتراكك من خلال موقعنا الإلكتروني واخترت البطاقة كطريقة دفع ، يمكنك أيضًا إنهاؤها وفقط من خلال موقعنا على الإنترنت.

1. قم بتسجيل الدخول إلى www.storytel.com وانتقل إلى صفحاتي -> حسابي.

2. في صفحة الحساب، انقر فوق إلغاء الاشتراك. اضغط عليها وأكمل الإلغاء في الصفحة التالية من خلال النقر مرة أخرى على تأكيد الإلغاء.

3. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء على عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في حساب Storytel به. نوصي بحفظ هذا التأكيد.

إنهاء اشتراكك من خلال تطبيق (Apple أو Google)

عندما تبدأ اشتراكك من خلال تطبيق، Google أو Apple ، تحتاج أيضًا إلى إلغاء اشتراكك من خلالهما باتباع الخطوات أدناه.

Apple

1. انتقل إلى الإعدادات -> iTunes & App Store في جوّالك.
2. اضغط على معرّف Apple الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة ، ثم انقر فوق عرض معرّف Apple. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرّف Apple الخاص بك.
3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى "الاشتراكات" ، ثم انقر فوقها.
4. اضغط على الاشتراك الذي تريد إدارته.

حدد إلغاء الاشتراك لإنهاء اشتراكك.

Google

1. على جوّالك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android ، افتح متجر Google Play.
2. انقر فوق القائمة -> الاشتراكات.
3. انقر فوق الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
4. انقر فوق إلغاء الاشتراك.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.


بغض النظر عن موعد إنهاء اشتراكك، لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام خدمتنا حتى انتهاء الفترة الحالية المدفوعة. إذا كنت ترغب في مواصلة الاستماع أو القراءة مع Storytel في المستقبل ، فيمكنك بدء اشتراكك مرة أخرى على نفس الحساب.

يرجى ملاحظة أنّه: لا ينتهي اشتراكك تلقائيًا إذا حذفت التطبيق أو لم تقم باستخدامه.

لقد ألغيت اشتراكي من خلال Google / Apple ولكني لم أتلق تأكيدًا

لا ترسل Google و Apple تأكيدًا عند إلغاء الاشتراك. ومع ذلك ، بعد إلغاء اشتراكك ، سيختفي خيار "إلغاء".

هل أنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك؟

الرجاء الانتقال إلى هذه المقالة لقراءة المزيد حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.