تغيير كلمة السر

إذا كنت تعرف كلمة السر التي تستخدمها حاليًا ، فيمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك باتباع الخطوات أدناه.

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا www.storytel.com ، واذهب إلى صفحاتي -> حسابي وانقر على تغيير كلمة السر. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة.
2. أدخل كلمة السر الجديدة في كلا الحقلين وانقر مرة أخرى على تغيير كلمة السر.
3. إذا رأيت نص التأكيد على نفس الصفحة أنه تم تغيير كلمة السر الخاصة بك ، يمكنك الآن البدء في استخدام كلمة السر الجديدة على الموقع والتطبيق.

ملاحظة: يجب أن تتكون كلمة السر الجديدة من 8 أحرف على الأقل. لجعله أكثر أمانًا ، يمكنك أيضًا إضافة أرقام أو رموز خاصة ، مثل! و٪ و @.

إعادة تعيين كلمة السر

إذا نسيت كلمة السر الخاصة بك ، فيمكنك إعادة تعيينها واختيار كلمة سر جديدة.

1. انتقل إلى إعادة تعيين كلمة السر. 
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال.
3. انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي تم تسجيل حسابك به ، فسيتم إرسال بريد عنوانه "إعادة تعيين كلمة السر".
4. انقر فوق رابط إعادة تعيين كلمة السر ليتم توجيهك إلى صفحة ويب جديدة.
5. أدخل كلمة السر الجديدة في كلا الحقلين وانقر فوق تغيير كلمة السر.
6. ارجع إلى التطبيق أو موقع الويب وسجل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإعادة تعيين كلمة السر وكلمة السر الجديدة.

لا يمكن تغيير أو إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك؟

لا أعرف عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله

إذا رأيت رسالة الخطأ " لم يتم تسجيل أي حساب لعنوان البريد الإلكتروني هذا " ، فجرّب الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة تعيين كلمة السر مرة أخرى باستخدام أي عناوين بريد إلكتروني أخرى لديك. نصيحة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق ويمكنك الاستماع / القراءة لعناويننا ، يمكنك رؤية عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيل الدخول به إذا قمت بزيارة الملف الشخصي -> إعدادات الحساب.

لم أتلق أي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي

إذا تمت إعادة تعيين كلمة السر بنجاح ، ولكن لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني في صندوق البريد الوارد الخاص بك ، فتأكد من تسجيل الدخول إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إعادة تعيين كلمة السر. يمكنك أيضًا التحقق من مجلد سبام spam/junk