إذا كنت تستمع إلى كتاب بعد قيامك بحفظه على الجوّال، في وضع عدم الاتصال بالانترنت، فيرجى أولاً إزالة ذلك. يمكنك القيام به من خلال الانتقال إلى رف الكتب في تطبيقك ، والنقر على الدائرة التي تحتوي على 3 نقاط بجوار العنوان و اختيار " مسح الكتب من الجهاز ".

الآن ، يمكنك محاولة تحميل الكتاب مرة أخرى. يرجى الانتظار حتى يتم تحميل الكتاب بنسبة 100٪ قبل النقر فوق أي شيء آخر أو إغلاق التطبيق.

إذا لم يصل الكتاب إلى 100٪ ، فيرجى التأكد من أن لديك ما لا يقل عن 2 غيغابايت على الذاكرة الداخلية للجهاز الذي تستخدمه.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تحميل الكتاب مرة أخرى ، يمكنك إبلاغنا بالمشكلة باتباع الخطوات التالية