Прекратяване на абонамент през уебсайта
Ако сте започнали абонамента си през нашия уебсайт и сте избрали карта като метод на плащане, можете да прекратите абонамента си единствено на сайта ни.
1. Влезте в профила си сайта ни и отидете на Моите страници -> Моят профил.
2. Кликнете върху Абонаментен план -> Управление.
3. Отидете надолу до края на страницата и кликнете върху Прекратете абонамента си.
4. Кликнете отново върху Потвърдете прекратяването.
Ще получите имейл с потвърждение за прекратяването на имейл адреса, с който е регистриран профилът Ви в Storytel. Препоръчваме Ви да запазите това потвърждение.
Прекратяване на абонамент през приложението (AppStore/ Google Play Store)
Ако сте започнали абонамента си директно в приложението, т.е. през Google или Apple, е необходимо да го прекратите от същото място. Следвайте инструкциите по-долу:
Apple
1. Отидете на Settings -> iTunes & App Store в телефона си.
2. Кликнете върху Apple ID в горната част на екрана и след това върху View Apple ID. Възможно е да се наложи да се впишете с Apple ID.
3. Отидете на Subscriptions.
4. Намерете абонамента, който искате да прекратите.
Натиснете Cancel Subscription за прекратяване на абонамента.
1. Отворете Google Play Store на своя телефон или таблет с Android.
2. Кликнете върху Menu -> Subscriptions.
3. Изберете абонамента, който искате да прекратите.
4. Кликнете върху Cancel subscription.
5. Следвайте инструкциите на екрана.
Ще можете да продължите да използвате услугата до края на периода, за който сте платили, независимо от това кога сте прекратили абонамента си. Ако желаете да се абонирате за Storytel отново в бъдеще, можете да започнете нов абонамент в същия профил по всяко време.
Моля, забележете: Абонаментът Ви не се прекратява автоматично, ако изтриете или деинсталирате приложението или не сте използвали услугата от дълго време.
Прекратяване на абонамент през A1
Ако сте започнали абонамент в Storytel чрез дигиталните услуги на A1 и искате да го прекратите, можете да го направите единствено в приложението на А1. Ако не сте сигурни как да процедирате, можете да се свържете с екипа на А1 на техния уебсайт можете да се свържете с екипа на А1 на техния уебсайт.
Не можете да влезете в профила си?
Моля, прочетете тази статия, за да научите как да получите нова парола.