Прекратяване на абонамент през уеб сайта

Ако сте започнали абонамента си през уеб сайта ни, значи заплащате с карта. В този случай абонамента си можете да прекратите ЕДИНСТВЕНО през уеб сайта ни.

1. Влезте в профила си в www.storytel.com и идете на Моите страници -> Моят профил.

2. В профила си, отидете на Абонаментен план > Вашият текущ план > Управление. След това кликнете на Прекратете абонамента си. На следващата страница завършете прекратяването, като натиснете Потвърди прекратяването.

3. Имайте предвид, че трябва да получите имейл, който потвърждава прекратяването. Той ще се получи на адреса, с който сте регистрирани за Storytel услугата. Съветваме да запазите този мейл с потвърждение.

Прекратяване на in-app subscription (AppStore/ Google Play Store)

Когато започнете абонамента си директно в апликацията, през Google или Apple, вие също така трябва да го прекратите пак през тези две платформи, като следвате стъпките по-долу.

Apple

1. Идете на Settings -> iTunes & App Store в телефона си.

2. Кликнете Apple ID горе на екрана, след това - View Apple ID. Може да е необходимо да се логнете със своето Apple ID.

3. Идете на Subscriptions.

4. Намерете абонамента, който искате да управлявате.

Натиснете Cancel Subscription за прекратяване на абонамента.

Google

1. На своя Android телефон или таблет, отворете Google Play Store.
2. Кликнете Menu -> Subscriptions.
3. Изберете абонамента, който искате да управлявате.
4. Кликнете Cancel subscription.
5. Следвайте инструкциите на екрана.

Независимо кога сте прекратили абонамента си, все още можете да продължите да използвате услугата до края на заплатения период. Ако желаете да продължите в Storytel в бъдеще, винаги можете да подновите абонамента си със същия акаунт.

Имайте предвид: Абонаментът не се прекратява автоматично, ако изтриете или деинсталирате приложението или не използвате услугата.

Не можете да влезете в профила си?

Моля идете на тази статия, за да научите как да генерирате нова парола.