Storytel предлага различни методи на плащане.

Начинът на плащане може да повлияе на абонаментните планове, които можете да изберете. За да сте сигурни, че ще получите достъп до всички абонаментни планове, които предлагаме, препоръчваме да започнете абонамента си през нашия уебсайт. Можете да прочетете повече за нашите абонаментни планове на тук.

Моля, имайте предвид, че: абонаментният план Storytel Unlimited е наличен за всички, без значение избраният от вас метод на плащане.

Уеб плащания (уебсайт)

Ще видите всички налични начини на плащане през нашия уебсайт, когато стартирате своя абонамент. Винаги можете да изберете да платите с кредитна/дебитна карта.

Ако стартирате абонамента си през нашия уебсайт (не директно през приложението), можете да промените или актуализирате начина на плащане, като влезете в профила си. Ако желаете да направите това, изпълните следните стъпки:

1. Отидете на Моите страници > Моят профил.
2. Натиснете Плащане.
3. Кликнете върху Обновете метода на плащане.
4. Изберете начина на плащане, който искате да промените, и следвайте инструкциите.

Ако опциите за плащане през нашия уебсайт не са подходящи за вас, можете да започнете абонамент директно през приложението (плащане в приложението). По-долу в статията можете да прочетете повече информация за този метод на плащане.

Плащане през приложението (Google и Apple)

Ако стартирате абонамента си директно през приложението, вашият абонамент и плащането към него ще се управлява или от Apple, или от Google (в зависимост от вашето устройство).

Опциите за плащане, които имате, когато започнете плащане през приложението, зависят от това кои методи на плащане ви предлагат Apple и Google.

Моля, имайте предид, че: Плащането през приложението не е съвместимо с всички абонаментни планове и ваучери за подарък. Ако след време искате да преминете към друг абонаментен план или да активирате ваучер за подарък, първо трябва да анулирате абонамента си и да изчакате, докато предплатеният период приключи, преди да можете да продължите.

Моят метод на плащане не беше приет. Защо?

Плащане с карта (през нашия уебсайт) 

Ако картата ви не е приета, то това може да се дължи на:

• невалидна или изтекла карта
• недостатъчна наличност
• картата не е оторизирана за интернет покупки

Проверете дали вашата карта се приема, според тези инструкции и опитайте отново. Ако все още имате проблеми, моля, свържете се с вашата банка.

Плащане през приложението (Google и Apple) 

За проблеми с плащането през Apple или Google препоръчваме да се свържете директно с тях, ако не можете да намерите друго решение.