Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihr Storytel-Abonnement kündigen, werden Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum danach bei uns gespeichert und verarbeitet.

Personenbezogene Daten, die zu Marketingzwecken erhoben und verarbeitet werden, werden solange Sie ein Abonnement haben und für zwölf (12) Monate nach Beendigung Ihres Abonnements verarbeitet.

Damit Storytel beispielsweise die Verwendung von Geschenkgutscheinen und kostenlosen Testversionen kontrollieren sowie Missbrauch verhindern kann, werden personenbezogene Daten für vierundzwanzig (24) Monate nach Beendigung des Abonnements gespeichert. Dies erleichtert es Ihnen auch, weiterzuhören oder Inhalte in Ihrem Bücherregal weiterzulesen, falls Sie dies möchten.

Beachten Sie: Storytel kann Daten länger speichern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die rechtlichen Interessen von Storytel zu wahren, z. B. wenn es laufende Gerichtsverfahren gibt.

Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen

Bitte beachten Sie: Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen lassen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen. Wenn Sie Hilfe bei der Kündigung Ihres Abonnements benötigen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

Löschen Ihrer persönlichen Daten in der Storytel-App

Sie können Ihre personenbezogenen Daten direkt in der Storytel-App löschen, wenn Sie zu Profil -> Einstellungen -> Konto -> Konto löschen gehen. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit dem Löschen fortfahren können, können Sie uns den Löschantrag stattdessen an privacy@storytel.com senden. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Schreiben Sie an privacy@storytel.com

Sie können sich schriftlich an privacy@storytel.com wenden, um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Bevor Sie Ihre E-Mail an uns senden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Kündigen Sie Ihr Abonnement, bevor Sie Ihren Antrag senden.
  • Wenn Sie Hilfe bei der Kündigung Ihres Abonnements benötigen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.
• Geben Sie eindeutig an, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten. 
• Schreiben Sie uns von der gleichen E-Mail-Adresse, bei der Sie Ihr Storytel-Konto registriert haben (wenn möglich).