Du kannst dein Abo jederzeit und ganz leicht selbst kündigen. Die Art und Weise, wie du dein Abo kündigst, hängt davon ab, wie du dein Abo gestartet hast.
Das Abonnement wurde über die Website abgeschlossen
Wenn du dein Abonnement über unsere Website abgeschlossen hast, kannst du dein Abonnement auch über unsere Website kündigen.
- Logge dich auf deiner Kontoseite ein.
- Klicke neben deinem Abonnement auf Verwalten.
- Scrolle nach unten und klicke auf Abonnement kündigen.
- Bestätige deine Kündigung.
Wir schicken dir eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist. Wir empfehlen dir, die Bestätigung zu speichern.
Das Abonnement wurde über die App abgeschlossen (Google/Apple)
Wenn du dein Abo in der App abgeschlossen hast, kannst du es auf unserer Website nicht kündigen. Wie du dein Abo kündigst, hängt davon ab, ob du es über Apple oder über Google gestartet hast. Bitte befolge die entsprechenden Schritte.
Mit folgenden Schritten kannst du dein Abo selbst kündigen:
- Öffne auf deinem Android-Smartphone oder Tablet die Google Play Store App.
- Prüfe, ob du im richtigen Google-Konto angemeldet bist.
- Tippe auf das Dreistrich-Menü Abos.
- Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
- Tippe auf Abo kündigen.
Apple
Mit folgenden Schritten kannst du dein Abo selbst kündigen:
- Gehe zu Einstellungen → [Dein Name] → iTunes & App Store
- Tippe auf deine Apple-ID oben auf dem Bildschirm und dann auf Apple-ID anzeigen. Gegebenenfalls musst du dich mit deiner Apple-ID einloggen.
- Scrolle zu Abos und tippe darauf. Tippe auf das Abo, das du bearbeiten willst. Tippe auf Abo kündigen, um die Kündigung abzuschließen.
Denke daran: Das Abo endet nicht automatisch, wenn du die App löschst oder unseren Service nicht weiter nutzt. Du musst das Abo über unsere Website oder auf deinem Gerät kündigen.
Das Abonnement wurde über einen Partner abgeschlossen
Wenn du dein Abonnement über einen Partner (z. B. deinen Telefonanbieter) abgeschlossen hast, verwaltet dieser dein Abonnement und deine Zahlung, und du musst dich für Hilfe an den Partner wenden.
Du bist dir nicht sicher, wie das Abonnement abgeschlossen wurde?
Wenn du dir nicht sicher bist, wie du dein Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dich auf deiner Kontoseite auf unserer Website anmelden und unter Zahlungen nachsehen.
Wenn dein Abonnement über unsere Website abgeschlossen wurde, siehst du die Option, deine Zahlung und dein Abonnement über deine Kontoseite zu verwalten.
Wenn du Apple_IAS siehst, wurde dein Abonnement über die App abgeschlossen und ist ein von Apple verwaltetes In-App-Abonnement.
Wenn du Google_IAS siehst, wurde dein Abonnement über die App abgeschlossen und ist ein In-App-Abonnement, das von Google verwaltet wird.
Wenn du Partner siehst, wurde dein Abonnement über einen Partner abgeschlossen.