Si hay más de una persona en el hogar que quiera escuchar o leer en Storytel desde su propio dispositivo, al mismo tiempo, nuestro plan de suscripción Storytel Family sería el más adecuado para ustedes.

Cada uno de ustedes inicia sesión en su propia cuenta, con su propia dirección de correo electrónico única, y tendrá su propia estantería privada. Sin embargo, la suscripción es administrada y pagada por una sola persona.

Solo puede seguir los pasos que se indican más adelante en el artículo después de haber iniciado una suscripción familiar.

¿No tiene una suscripción con nosotros pero le gustaría empezar una? Vaya aquí para leer más sobre cómo empezar.

¿Tiene una suscripción con nosotros pero le gustaría cambiarla por una suscripción familiar? Vaya aquí para leer sobre cómo puede cambiar su suscripción.

• • • Enviar una invitación
    • Puede invitar a familiares a unirse a su suscripción familiar desde nuestro sitio web. Para enviar una invitación, siga los pasos que se indican a continuación:
      <ol type = «1»>
      <li><a href=«https://account.storytel.com/se/sv/account/subscription»>Haga clic aquí para iniciar sesión en nuestro sitio web.</a>
      <li>Haga clic en <b>Suscripción</b> en el menú de la izquierda. Haga clic de nuevo en <b>Gestionar</b>.
      <li>Introduzca el número de teléfono de la persona a la que desea enviar una invitación y haga clic en <b>Enviar invitación</b>. Si desea enviar la invitación a una dirección de correo electrónico, haga clic en <b>¿Prefiere enviar la invitación por correo electrónico?</b>
      <li>El destinatario recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace que deberá seguir para canjear la invitación.
      <br><br>
      Si envía una invitación a un miembro de la familia que ya tiene una suscripción a Storytel, su suscripción se cancelará cuando acepte la invitación para unirse a su suscripción familiar. La persona a la que invite deberá utilizar sus credenciales de inicio de sesión existentes cuando se una a su suscripción familiar.

• • • Aceptar invitación

    • Si el administrador de la suscripción familiar ha enviado correctamente la invitación, la recibirá por correo electrónico o mensaje de texto.
      <ol type = «1»>
      <li>Abra la invitación y haga clic en <b>Unirse a Storytel Family</b>.
      <li>Elija <b>Crear cuenta</b>, si aún no tiene una cuenta de Storytel. Si ya tiene una cuenta de Storytel, elija <b>Iniciar sesión</b> (independientemente de si actualmente tiene una suscripción en su cuenta o no).
      <li>Haga clic en <b>Aceptar invitación</b> para unirse a la suscripción familiar.

• • • No es posible aceptar la invitación.
    • Asegúrese de no haber iniciado sesión en la cuenta de Storytel incorrecta en nuestro sitio web. Si es así, cierre la sesión e inténtelo de nuevo.
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      Si ya tiene una suscripción con nosotros, solo es posible unirse inmediatamente a la suscripción familiar si su suscripción se inició desde nuestro sitio web (no a través de un socio o desde la aplicación).
      <br><br>
      Si su suscripción no se inició desde el sitio web, primero debe cancelar su suscripción actual y esperar hasta que haya finalizado todo su período de suscripción antes de poder unirse a la suscripción familiar. <a href=«https://account.storytel.com/se/sv/account/subscription»>Cómo cancelar su suscripción.</a>
      <br><br>
      Tenga en cuenta que todos los miembros deben estar en el mismo país para compartir una suscripción familiar. Si no es posible aceptar la invitación, esta puede ser una razón subyacente.

• • • No es posible escuchar al mismo tiempo
    • Si no puede escuchar al mismo tiempo, es posible que alguien no haya aceptado la invitación o que haya iniciado sesión en la misma cuenta en la aplicación.
      <br><br>
      <a href=«https://account.storytel.com/se/sv/account/subscription»>Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que el administrador de la suscripción familiar es quien debe iniciar sesión.</a> Haga clic en <b>Administrar usuarios</b>. Aquí puede ver a quién ha invitado a su suscripción familiar y si han aceptado la invitación. Si todo parece estar en orden, asegúrate de que todos habéis iniciado sesión en vuestra propia cuenta de Storytel con vuestra dirección de correo electrónico única en la aplicación. Puede verlo en la aplicación en <b>Perfil</b> > <b>Configuración</b> > <b>Cuenta</b>.
      <br><br>
      Si alguien no ha iniciado sesión en su propia cuenta, puede cerrar la sesión y volver a iniciarla en la aplicación.

• • • Eliminar un usuario de su suscripción familiar
    • Puede gestionar los usuarios de su suscripción familiar desde nuestro sitio web. Siga los pasos que se indican a continuación:
      <ol type = «1»>
      <li><a href=«https://account.storytel.com/se/sv/account/subscription»>Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web.</a>
      <li>Haga clic en <b>Suscripción</b> en el menú de la izquierda. Haga clic de nuevo en <b>Gestionar</b>.
      <li>Elija el usuario que desea eliminar de su suscripción haciendo clic en <b>Eliminar miembro de la familia</b>. La persona registrada en la cuenta que ha eliminado recibirá un correo electrónico informándole de que ha sido eliminada del plan de suscripción.

• • • Dejar una suscripción familiar
    • Si ha sido invitado como invitado a una suscripción familiar pero desea dejar la suscripción, siga los pasos que se indican a continuación:
      <ol type = «1»>
      <li><a href=«https://account.storytel.com/se/sv/account/subscription»>Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web</a>
      <li>Haga clic en <b>Suscripción</b> en el menú de la izquierda. Haga clic de nuevo en <b>Gestionar</b>.
      <li>Haga clic en <b>Cancelar suscripción</b> si solo desea dejar la suscripción. Si desea iniciar su propia suscripción, puede elegir <b>Cambiar suscripción</b> y seguir los pasos.