Jos kohtaat ongelmia sovelluksen kanssa, voit ensin kokeilla alla olevia vaiheita:
- Poista sovellus.
- Sammuta puhelin ja odota muutama minuutti ennen sen käynnistämistä uudelleen.
- Asenna uusin versio Storytel-sovelluksesta.
Huomaa, että kaikki ladatut kirjat täytyy ladata uudelleen, kun sovellus asennetaan uudestaan.
Kun kirjaudut sovellukseen uudelleen, varmista, että valitset Kirjaudu sisään (ei kohtaa Luo tili) ja että valitset oikean kirjautumistavan (Apple, Google tai sähköpostiosoite). Kirjautumistapasi sovelluksessa on sama kuin verkkosivustolla, ja sinun tulee käyttää aiemmin valitsemaasi kirjautumistapaa.
Jos ongelma jatkuu sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme.