Kuinka kauan säilytämme tietoja
Kun päätät Storytel-tilauksesi henkilökohtaiset tietosi säilyvät järjestelmässämme tietyn aikaa.
Markkinointitarkoituksiin kerättäviä ja käsiteltäviä henkilökohtaisia tietoja säilytetään niin kauan kuin tilauksesi on voimassa. Tiedot poistetaan kahdentoista (12) kuukauden kuluttua tilauksen päättymisestä irtisanomisen jälkeen.
Jotta Storytel pystyy hallinnoimaan esimerkiksi lahjakorttien ja ilmaisten kokeilujaksojen käyttöä sekä estämään väärinkäytön, niin osa tiedoista säilytetään kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan laskettuna tilauksen päättymisestä irtisanomisen jälkeen. Tämä myös helpottaa sinua jatkamaan palvelun käyttöä uudelleen kirjahyllysi parissa, jos näin valitset.
Huomioithan: Storytel saattaa säilyttää tietoja kauemminkin, jos laki sitä edellyttää tai jos tietoja tarvitaan Storytelin oikeudellisen edun nimissä, esimerkiksi meneillään olevassa oikeudenkäynnissä.
Poista Storytel käyttäjätilisi
Voit poistaa käyttäjätilisi suoraan Storytel sovelluksesta. Jos sinulla on aktiivinen tilaus, sinun tulee irtisanoa se ennen käyttäjätilisi poistamista.
Kirjaudu sisään käyttäjätilille jonka haluat poistaa. Siirry kohtaan: Profiili > Asetukset⚙️ > Tili > Poista tili.
Jos käyttäjätilin poistaminen ei onnistu suoraan sovelluksesta, lähetä pyyntö meille sähköpostitse osoitteeseen privacy@storytel.com ja autamme eteenpäin.
Kun haluat poistaa käyttäjätietosi
Voit laittaa meille pyynnön sähköpostilla osoitteeseen privacy@storytel.com jos haluat poistaa käyttäjätietoja. Ennen pyynnön lähettämistä varmista seuraavat asiat:
- Peruuta Storytel-tilauksesi ennen pyynnön lähettämistä. Jos tarvitset apua tilauksen perumisessa otathan yhteyttä ensin asiakaspalveluumme.
- Ilmoita selkeästi jos haluat poistaa käyttäjätietosi .
- Lähetä pyyntö meille samasta sähköpostiosoitteesta kuin mille Storytel-tilisi on rekisteröity (jos vain mahdollista).