Tilauksen tila

Kun teet tilauksen Reader- lukulaitteellesi, saat meiltä tilausvahvistuksen ostosta sähköpostitse. Tässä vahvistuksessa ilmoitamme myös sinun tilausnumeron.

Saat lisäksi sähköpostin PostNordilta ja tämä on ilmoitus, että lukulaitteesi on toimitus on alkanut. Tässä sähköpostissa saat lähetystunnuksen ja ohjeet lähetyksen seuraamiseen PostNordin verkkosivuston kautta.

Saat myös samanaikaisesti PostNordin ilmoituksen yhteydessä sähköpostin meiltä, jonka tarkoituksena on varmistaa, että olet saanut tiedon lukulaitteesi toimituksesta. Ilmoituksessa on myös mukana arvioitu toimitusaika sekä muita mahdollisia lisätietoja toimitukseen liittyen.

Lähetyksen seuranta

PostNord lähettää sinulle sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi toimitus on alkanut. Tässä ilmoituksessa on mukana tilauksen lähetystunnus, jonka avulla voit seurata toimitusta PostNordin verkkosivustolla.

PostNordin sähköposti lähetetään sinulle, kun Reader- lukulaitteen toimitus on alkanut. Reader- lukulaitteen tilauksen käsittelyssä voi mennä noin 7 arkipäivää, ennen kuin lähetys siirtyy toimitukseen.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Jos et ole saanut meiltä tilaustavahvistusta Reader- lukulaitteen ostosta ja olet odottanut yli 7 arkipäivää, etkä ole saanut tietoja toimitukseen liittyen, niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa reader.fi@storytel.com.

Huomioithan: Ilmoita meille sähköpostiviestissä tilausnumeron sekä sähköpostiosoitteen, jonka rekisteröit Reader- lukulaitteen tilaukselle.