Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et en choisir un nouveau.

1. Accédez à Réinitialisation du mot de passe.
2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer.
3. Accédez à votre boîte de réception. Si vous avez saisi la même adresse e-mail que celle avec laquelle votre compte est enregistré, vous devez avoir reçu un e-mail de notre part.
4. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe figurant dans l'e-mail. Une nouvelle page Web s'ouvre.
5. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.
6. Revenez à l'application ou au site Web et connectez-vous avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour réinitialiser le mot de passe, ainsi que votre nouveau mot de passe.

Impossible de modifier ou réinitialiser votre mot de passe ?

Si la réinitialisation du mot de passe a réussi, mais que vous n'avez pas reçu l'e-mail dans votre boîte de réception, assurez-vous d'être connecté à la même adresse e-mail que celle pour laquelle vous avez demandé la réinitialisation. Vous pouvez également vérifier vos dossiers Spam/Courrier indésirable.