Que se passe-t-il si j'utilise toutes les heures d'écoute de mon abonnement ? 

Une fois toutes les heures d'écoute prévues par votre abonnement utilisées, vous êtes informé dans l'application que vous avez atteint la limite. Si vous souhaitez poursuivre votre lecture, vous pouvez choisir un autre abonnement proposant plus d'heures par mois (si vous ne disposez pas déjà de celui proposant le nombre maximum d'heures disponibles).

Si vous ne souhaitez pas changer d'abonnement, vous n'avez rien à faire. Votre abonnement est automatiquement renouvelé et votre nombre d'heures rétabli à la fin de la période d'abonnement. Une fois le nombre d'heures rétabli, vous pouvez reprendre votre lecture.

Pour consulter votre date de renouvellement, accédez à Profil -> Paramètres⚙️ -> Abonnement dans l'application ou connectez-vous à notre site Web et accédez à Mes pages -> Mon compte.

Comment l'application calcule-t-elle le nombre d'heures que j'ai écoutées ?

La consommation de livres audio est calculée en fonction du nombre d'heures nécessaires pour écouter le livre à vitesse normale (x1), quelle que soit la vitesse d'écoute que vous choisissez. Par exemple, si vous choisissez une vitesse d'écoute deux fois plus rapide que la vitesse normale (x2) et que vous écoutez un livre pendant 2 heures, 4 heures (vitesse normale) sont tout de même décomptées.

Le calcul reste inchangé même si vous choisissez le mode d'écoute sans connexion ou enfants. Si vous utilisez les fonctions d'avance rapide ou de retour en arrière, cela n'affecte pas votre consommation d'heures.

Où puis-je voir le nombre d'heures qu'il me reste ?

Pour voir le nombre d'heures qu'il vous reste pour votre période d'abonnement actuelle, accédez à Profil -> Paramètres⚙️ -> Abonnement -> Vérifier le temps restant dans l'application ou connectez-vous au site Web et cliquez sur Mes pages -> Mon compte. Vous pouvez également y voir la date de renouvellement de votre abonnement et de rétablissement de votre nombre d'heures d'écoute.