בסטוריטל אפשר לעשות מינוי ולשלם עליו דרך האתר או באפליקציה, אבל חשוב לזכור שהדרך שבוחרים משפיעה על המינויים השונים שאפשר לבחור. כדי שתהיה לכם גישה לכל המינויים שאנחנו מציעים, מומלץ לעשות אותו ישירות דרך האתר. רשימת המינויים המלאה מפורטת באתר שלנו.

טוב לדעת: אפשר לעשות מינוי ל-Storytel Unlimited בשתי הדרכים (באתר או באפליקציה).

 

התחלת מינוי (ותשלום) באתר 

כשתתחילו מינוי באתר, תוכלו לראות מהן אפשרויות התשלום (ותמיד אפשר לשלם בכרטיס אשראי).

אם עושים מינוי דרך האתר (לא ישירות מהאפליקציה), אפשר תמיד לשנות או לעדכן את אמצעי התשלום:

 

1. נכנסים לחשבון באתר ולוחצים על הדפים שלי > החשבון שלי.

2. לוחצים על תשלומים.

3. לוחצים על עדכון אמצעי התשלום.

4. בוחרים את אמצעי התשלום החדש ופועלים לפי ההוראות במסך.

.

אפשרויות התשלום שבאתר לא מתאימות לכם? תוכלו לעשות מינוי באפליקציה, כמו שמוסבר בהמשך.

 

התחלת מינוי באפליקציה (תשלום דרך Google ו-Apple)

אם תתחילו את המינוי ישירות באפליקציה, המינוי והתשלום ינוהלו על ידי Apple או Google (בהתאם למכשיר שלכם).

 

כשעושים מינוי באפליקציה, אפשרויות התשלום תלויות באמצעי התשלום שלכם ב-Apple או Google.

 

חשוב לזכור: אי אפשר להתחיל באפליקציה את כל המינויים השונים שלנו או להשתמש בשוברי מתנה. אם תרצו לעבור למינוי אחר או להשתמש בשובר מתנה, תצטרכו לבטל את המינוי הקיים, לחכות עד שתקופת המינוי תסתיים ורק אז להמשיך.

 

 

למה אמצעי התשלום לא אושר?

מינוי דרך האתר (תשלום באשראי)

כשעושים מינוי דרך האתר, התשלום הוא בכרטיס אשראי. ברוב המקרים אנחנו לא מצליחים לחייב את הכרטיס כי:

- הוא לא בתוקף או לא תקין.

- אין לכם מספיק מסגרת אשראי.

- הכרטיס לא פתוח לרכישות באינטרנט (בחיוב קבוע).

 

מומלץ לבדוק אם הכרטיס תקין ולנסות שוב. אם אתם עדיין לא מצליחים לשלם באמצעותו, תצטרכו לפנות לחברת האשראי.

 

מינוי באפליקציה (תשלום דרך Google ו-Apple)

אם יש לכם בעיות בתשלום דרך Apple או Google, מומלץ לפנות אליהן ישירות.