Ubah kata sandi

Jika Anda mengetahui kata sandi yang Anda gunakan, Anda bisa mengubah kata sandi dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

1. Masuk ke akun Anda melalui situs kami, ke Halaman saya -> Akun saya -> Akun dan ubah kata sandi Anda. Anda akan dialihkan ke halaman baru. 
2. Masukkan kat sandi baru Anda di kedua bagian dan klik Ubah kata sandi lagi.
3. Jika Anda melihat teks konfirmasi bahwa kata sandi Anda sudah diubah di halaman yang sama, Anda bisa menggunakan kata sandi baru Anda di situs dan aplikasi. 

Catatan: Kata sandi baru Anda setidaknya harus 8 karakter. Untuk lebih aman, Anda bisa menambahkan angka atau karakter spesial seperti !, %, dan @. 

Reset kata sandi

Jika Anda lupa kata sandi Anda, Anda bisa menyetel ulang dan memasukkan kata sandi baru. 

1. Ke reset kata sandi. 
2. Masukkan alamat email Anda dan klik Kirim.
3. Masuk ke inbox email Anda. Jika Anda memasukkan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk akun Storytel, Anda akan mendapat email dari kami dengan subjek "Reset kata sandi".
4. Klik tautan Reset kata sandi di email. Halaman baru akan terbuka.
5. Masukkan kata sandi baru di kedua bagian dan klik Ubah kata sandi. 
6. Kembali ke aplikasi atau website dan masuk dengan email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk reset kata sandi. 

Tidak bisa mengubah atau mereset kata sandi Anda?

Saya tidak tahu alamat email mana yang saya gunakan 

Jika Anda melihat pesan error "Tidak ada akun yang dengan alamat email ini", coba langkah-langkah di atas untuk menyetel ulang kata sandi dengan alamat email lain yang Anda punya. Tip: Jika Anda sudah masuk di aplikasi dan bisa mendengar/membaca buku-buku kami, Anda bisa melihat alamat email yang Anda gunakan di Pengaturan -> Pengaturan Akun. 

Saya tidak menerima email apa pun untuk menyetel ulang kata sandi

Jika reset kata sandi berhasil, tapi Anda tidak mendapatkan email, pastikan Anda masuk dengan email yang sama dengan alamat email yang Anda masukkan untuk reset. Anda juga bisa memeriksa folder spam Anda.