Mengakhiri langganan melalui situs Storytel
Jika Anda memulai langganan melalui situs kami dan memilih pembayaran dengan kartu, Anda hanya dapat mengakhiri langganan melalui situs kami.
- Masuk ke situs kami dan ke Halaman saya -> Akun saya.
- Klik Kelola di langganan Anda.
- Pilih Batalkan langganan dan klik lagi Konfirmasi pembatalan.
Anda akan mendapatkan email yang mengonfirmasi pembatalan ke alamat email yang Anda daftarkan untuk akun Storytel. Kami rekomendasikan Anda simpan konfirmasi tersebut.
Mengakhiri langganan pada aplikasi (in-app)
Saat Anda mulai berlangganan langsung pada aplikasi, melalui Google atau Apple, Anda perlu membatalkan langganan dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
Apple
1. Masuk ke Pengaturan pada ponsel Anda.
2. Klik nama Anda.
3. Klik Langganan.
4. Pilih langganan yang ingin Anda kelola.
5. Pilih Batalkan Langganan untuk mengakhiri langganan Anda.
Jika Anda tidak melihat Batalkan Langganan, paket Anda sudah dibatalkan dan tidak akan diperbarui.
Google
1. Pada ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Google Play.
2. Pada pojok kanan atas, klik ikon profil.
3. Ke Pembayaran & langganan -> Langganan.
4. Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
5. Pilih Batalkan langganan.
6. Ikuti instruksinya.
Terlepas dari kapan Anda mengakhiri langganan Anda, Anda masih dapat terus menggunakan layanan kami hingga periode pembayaran Anda berakhir. Jika Anda ingin terus mendengarkan atau membaca dengan Storytel di masa mendatang, Anda dapat mulai berlangganan lagi dengan akun yang sama.
Catatan: Langganan Anda tidak berakhir secara otomatis jika Anda menghapus aplikasi atau tidak menggunakan layanan.
Anda tidak bisa masuk ke akun Anda?
Kunjungi artikel ini untuk langkah-langkah mengatur ulang kata sandi Anda.