Storytel menawarkan berbagai metode pembayaran.
Metode pembayaran yang Anda pilih dapat mempengaruhi paket langganan yang bisa Anda pilih. Untuk memastikan paket langganan yang tepat untuk Anda, kami sarankan Anda untuk mulai berlangganan melalui situs kami. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang paket langganan yang tersedia di situs kami.
Catatan: Paket langganan Storytel Premium tersedia dalam metode pembayaran apa pun.
Pembayaran web (situs Storytel)
Anda akan melihat berbagai metode pembayaran yang tersedia melalui situs kami saat mulai berlangganan. Anda bisa memilih untuk membayar dengan kartu kredit/debit.
Jika Anda mulai berlangganan melalui situs kami (bukan langsung dari aplikasi), Anda dapat mengubah atau memperbarui metode pembayaran Anda dengan login ke situs kami. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini jika Anda ingin melakukannya:
- Masuk ke Halaman Saya -> Akun Saya
- Klik Pembayaran.
- Klik lagi Perbarui pembayaran.
- Pilih meetode pembayaran yang ingin Anda gunakan dan ikuti instruksinya.
Jika metode pembayaran pada situs kami tidak sesuai untuk Anda, Anda dapat mulai berlangganan langsung di aplikasi (pembayaran in-app). Silakan tinjau informasi di bawah ini untuk metode tersebut.
Pembayaran in-app (Google & Apple)
Jika Anda mulai berlangganan langsung di aplikasi, paket langganan dan pembayaran Anda akan dikelola oleh Apple atau Google (tergantung pada perangkat/gawai Anda).
Metode pembayaran yang tersedia saat Anda mulai berlangganan melalui aplikasi bergantung pada pembayaran yang didukung oleh Apple dan Google untuk Anda.
Catatan: Pembayaran in-app tidak kompatibel dengan semua paket langganan atau gift card. Jika Anda ingin mengubah paket Anda atau menukarkan gift card, Anda harus membatalkan langganan Anda dan menunggu hingga periode langganan berakhir sebelum melanjutkan.
Metode pembayaran saya tidak diterima. Kenapa?
Pembayaran kartu (situs Storytel)
Jika kartu Anda tidak diterima, ini mungkin dikarenakan oleh:
- kartu tidak valid
- saldo tidak mencukupi
- kartu tidak menerima pembelian berulang lewat internet
Mohon cek kartu Anda dapat digunakan dan coba lagi. Jika Anda masih menemui masalah, harap hubungi bank yang mengisukan kartu Anda.
Pembayaran in-app (Google & Apple)
Untuk masalah pembayaran dengan Apple & Google, kami menyarankan Anda untuk menghubungi Apple/Google langsung jika tidak dapat menemukan solusi.