Ef þú lendir í vandræðum með appið, mælum við með að byrja á þessum skrefum:
- Fjarlægðu appið úr tækinu þínu.
- Slökktu á tækinu og hinkraðu örfáar mínútur áður en þú kveikir aftur.
- Náðu í nýjustu útgáfu Storytel appsins.
Athugaðu að bókum sem hefur verið hlaðið niður munu sjálfkrafa eyðast við þetta og þú þarft að hlaða þeim aftur niður síðar.
Þegar þú skráir þig inn í appið aftur þarft þú að passa að velja Skrá inn (ekki Búa til aðgang), og velja rétta innskráningarleið (Apple, Google eða netfang). Innskráningarleiðin þín er sú sama og á vefsíðunni okkar, og þú þarft að velja sömu aðferð sem þú hefur notað áður.
Ef vandræðin eru enn til staðar eftir þetta, hafðu samband við þjónustuver.