Ef þú getur skráð þig inn eins og venjulega með netfangi þínu og lykilorði í Storytel appið en ekki í Sonos appið ertu kannski með einhverja sérstafi í lykilorðinu þínu. Ef svo er, prófaðu að breyta lykilorðinu þínu á aðganginum þínum á www.storytel.com og skrá þig svo aftur inn í Sonos appið.