Durata di conservazione dei tuo dati personali

Quando termini l'abbonamento con Storytel, i tuoi dati verranno memorizzati ed elaborati per un determinato periodo di tempo.

I dati personali raccolti e trattati ai fini di marketing vengono elaborati per tutto il tempo della tua sottoscrizione e per i dodici (12) mesi successivi al termine della stessa.

Affinché Storytel possa controllare, ad esempio, l'utilizzo di buoni regalo, prove gratuite e prevenire un utilizzo improprio, i dati personali saranno salvati per ventiquattro (24) mesi successivi al termine dell'abbonamento. In questo modo sarà più facile riprendere l'ascolto e continuare con la libreria se scegli di farlo.

Ricorda: Storytel può archiviare i dati più a lungo se richiesto dalla legge o se richiesto al fine di preservare gli interessi legali di Storytel, ad esempio in caso di procedimenti legali in corso.

Richiesta di eliminazione dei dati personali

Nota: se desideri eliminare i tuoi dati personali, prima devi annullare l'abbonamento. Se hai bisogno di aiuto per annullare l'abbonamento, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.

Eliminazione dei dati personali dall'app Storytel

Puoi eliminare i tuoi dati personali direttamente dall'app Storytel andando in Profilo -> Impostazioni -> Account -> Cancella account. 

Se non riesci a procedere con l'eliminazione per qualsiasi motivo, puoi inviare la richiesta di eliminazione all'indirizzo: privacy@storytel.com e ti forniremo ulteriore aiuto.

Scrivere a privacy@storytel.com

Puoi scrivere a privacy@storytel.com per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali. Prima di inviarci un'e-mail, assicurati di:

• annullare l'abbonamento prima di inviare la richiesta
  • contattare il nostro servizio di assistenza clienti se hai bisogno di aiuto per annullare l'abbonamento
• specificare chiaramente che desideri eliminare i tuoi dati personali 
• scriverci dallo stesso indirizzo e-mail con cui hai registrato il tuo account Storytel (se possibile)