Storytel supporta diversi metodi di pagamento.
Il metodo di pagamento che scegli influisce sui piani di abbonamento a cui puoi accedere. Per assicurarti di accedere a tutti i piani di abbonamento, ti consigliamo di iniziare l'abbonamento tramite il nostro sito web. Puoi leggere di più sui nostri piani di abbonamento cliccando su questa sezione del nostro sito web.
Buono a sapersi: il piano di abbonamento Storytel Unlimited è sempre disponibile, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.
Pagamento tramite sito web
In fase di attivazione dell'abbonamento tramite sito web, potrai visualizzare i vari metodi di pagamento disponibili per un abbonamento attivato in questa modalità. Puoi scegliere di pagare con carta di credito/debito o PayPal.
Se attivi l'abbonamento tramite il nostro sito web (quindi non direttamente in app), in futuro potrai modificare o aggiornare il metodo di pagamento accedendo al nostro sito. Nell'eventualità, potrai seguire questi passaggi:
- Vai su Le mie pagine > Account.
- Clicca su Pagamento.
- Clicca su Aggiorna metodo di pagamento.
- Scegli il metodo di pagamento che desideri inserire e segui le ultime indicazioni che ti vengono fornite.
Se le opzioni di pagamento tramite il nostro sito web non sono adatte a te, puoi invece avviare un abbonamento direttamente dall'app (pagamento in-app). Leggi ulteriori informazioni al riguardo più avanti nell'articolo.
Pagamento in-app (Google & Apple)
Se attivi l'abbonamento direttamente in app, l'abbonamento e il pagamento verranno gestiti da Apple o Google (in base al dispositivo che stai utilizzando).
Le opzioni di pagamento disponibili quando avvii un pagamento in-app dipendono dai pagamenti proposti da Apple e Google.
Nota bene: il pagamento in-app non è compatibile con tutti i piani di abbonamento o con le Gift Card. Se desideri passare a un altro piano di abbonamento o riscattare una Gift Card, prima di procedere devi annullare l'abbonamento in corso e attendere fino alla fine del periodo di sottoscrizione.
Il mio metodo di pagamento non è stato accettato. Perché?
Pagamento con carta (sito web)
Se la tua carta non viene accettata, può essere perché:
- non è valida (è scaduta o associata a conti esteri)
- non ha credito sufficiente
- non è abilitata per pagamenti (ricorrenti) via Internet
Verifica che la tua carta possa essere accettata e riprova. Se riscontri ancora problemi, contatta la tua banca o il tuo ufficio postale.
Pagamento in-app (Google & Apple)
Per problemi con il pagamento tramite Apple o Google, ti consigliamo di contattarli direttamente se non riesci a trovare una soluzione.