초청 수락이 안됩니다: 미확인 에러

패밀리 플랜에 합류하려고 하셨을 때 이런 메시지를 보셨다면 누군가 다른 분이 사용 중이신 브라우저에서 스토리텔 계정에 로그인 중이실 수도 있습니다. 우선 스토리텔 웹사이트에서 해당 계정에서 로그아웃 하신 후 다시 시도해 주세요.

초청 수락이 안됩니다. 원하시는 사용자에게 초청을 보내세요

이 에러 메시지는 지금 초청을 보내신 계정에서 패밀리 플랜 초청을 수락하시려고 하고 있다는 뜻입니다. 우선 저희 웹사이트에서 로그아웃 하신 후 다시 시도해 주세요.

이 초청을 현재 구독 플랜 진행 중에 수락하실 수 없습니다

이 에러 메시지는 현재 이미 패밀리 혹은 패밀리 플러스 플랜을 사용 중이신 계정으로 저희 웹사이트에 로그인 되신 상태라는 뜻입니다. 혹은 스토리텔이 관리하지 않는 구독 플랜이 진행중이시거나요.

만일 웹사이트에서 로그인 되신 상태라면, 로그아웃 후 재시도해 주세요.

구글이나 애플이 관리하는 인-앱 구독을 진행 중이시라면, 우선 해당 구독을 해지하시고 해당 구독 기간이 만료될때까지 기다리셔야 합니다. 그 후 패밀리 플랜 합류 초청을 수락하실 수 있습니다.

지금 활성화하시려는 초청 코드는 현재 계신 위치의 국가가 아닌 곳에서 생성되었기에 사용하실 수 없습니다

패밀리 플랜 관리자 계정이 소속된 국가는 초청 수락자 국가와 동일해야 합니다. 만일 초청된 분과 패밀리 플랜 관리자가 다른 국가에 위치하고 계시다면, 같은 플랜을 사용하실 수 없습니다.

같은 국가에 거주하고 계시지만 다른 국가 스토어에서 구독을 시작하신 경우라면, 저희 고객 지원부에 도움을 요청하세요.

알아두세요: 앱에서 로그아웃 하실 필요는 없어요. 웹사이트에서만 로그아웃하시면 됩니다.