Als je een iOS apparaat hebt, kun je bij het aanmaken van een Storytel account kiezen voor inloggen via Apple. Hierbij worden je e-mailadres en wachtwoord opgehaald via je Apple ID en hoef je deze dus niet handmatig in te voeren.

Let op: Aanmelden met Apple staat los van betalingen en heeft niets te maken met in-app aankopen.

De optie inloggen met Apple werkt niet

Om in te kunnen loggen via Apple moet je je aangemeld hebben met Apple toen je je account startte. Het is niet mogelijk om van deze functie gebruik te maken nadat je al een account hebt aangemaakt.

Ik heb me aangemeld met Apple toen ik mijn account startte en heb toen gekozen voor "Verberg mijn e-mailadres". Hoe kan ik zien met welk e-mailadres ik Storytel gebruik?

Als je kiest voor "Verberg mijn e-mailadres", maakt Apple een nieuw e-mailadres voor je aan (bijvoorbeeld: willekeurigeletters>@privaterelay.appleid.com). Apple verbindt dit aangemaakte e-mailadres vervolgens aan het e-mailadres dat gebruikt wordt voor jouw Apple ID.

Zelfs als je niet weet wat het gegenereerde e-mailadres is, kun je nog steeds inloggen met je Apple ID.

Als je wilt zien welk e-mailadres Apple voor jou heeft gegenereerd ga je (op je iOS apparaat) naar:
Instellingen --> Apple ID --> Wachtwoord en beveiliging --> Inloggen met Apple --> Storytel

Ik ben overgestapt van een iOS apparaat naar Android. Hoe log ik nu in op mijn account?

Probeer je wachtwoord te wijzigen via onze website. Als dit niet lukt, vind je meer informatie onder het kopje Wachtwoord Wijzigen.

Ik heb me aangemeld met mijn Apple ID. Hoe ontkoppel ik van Apple?

1. Ga in de app naar ‘Profiel’ -> 'Instellingen' -> ‘Account’. Als je een gegenereerd e-mailadres ziet, log dan eerst in via de website en wijzig je e-mailadres.

Zie je een echt e-mailadres, volg dan de stappen hieronder.

2. Wijzig Wachtwoord via onze website.

3. Ga (op je iOS apparaat) naar Instellingen --> Apple ID --> Storytel --> Stop gebruik van Apple ID