Als je op dit moment gebruik maakt van Storytel Unlimited, kun je naar “Mijn pagina” op de website om jouw abonnement te wijzigen. Als je jouw abonnement wilt veranderen naar een abonnement met meer accounts dan je op dit moment hebt, wordt er gevraagd om de prijs van het Family abonnement te betalen wanneer je je aanmeldt. Dagen welke reeds betaald zijn als onderdeel van jouw huidige betalingscyclus zullen niet verloren gaan. In plaats daarvan zullen die dagen worden omgezet in “family days”, wat betekent dat ze worden toegevoegd aan de eerste 30 dagen van het Family abonnement. Zelfs als je abonnee bent, wordt er gevraagd om uw betalingsgegevens opnieuw in te voeren en de gebruiksvoorwaarden, privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden te accepteren.

Zodra je een Storytel Familie abonnement hebt, kunt je jouw instellingen beheren via “Mijn pagina's” op de website. Hier kun je je familieleden toevoegen en verwijderen. Alleen de beheerder van het abonnement betaalt Storytel Family. Het volledige bedrag wordt in rekening gebracht, ongeacht of er extra familieleden zijn geactiveerd. 

Als je besluit om jouw abonnement te veranderen naar een abonnement met minder accounts, zal het huidige abonnement actief blijven voor zo lang als je voor hebt betaald. Jouw nieuwe abonnement gaat in op de eerstvolgende betaaldatum.

Het is niet mogelijk om direct over te stappen naar een Family of Family+ abonnement als je je huidige Unlimited abonnement betaalt via in app betaling (Google of Apple). Om over te stappen op een Family of Family+ abonnement moet je eerst je abonnement met in app betaling opzeggen, wachten tot het volledig is opgezegd en dan het abonnement via onze website opnieuw starten.