Kijk na hoeveel uren je nog over hebt
In de Storytel App
Log in op de app en ga naar Profiel -> Instellingen -> Abonnement en klik op Controleer je resterende tijd.
Hier zie je ook hoeveel dagen er nog zijn tot de volgende betaaldatum waarop je maandelijkse uren worden aangevuld.
Op de Website
Log in op de website en ga naar Mijn Account -> Abonnement en kijk onder luistertijd.
Hier zie je ook je volgende betaaldatum wanneer je abonnement wordt verlengd en de maandelijkse uren worden bijgevuld.
Als het mogelijk is om ongebruikte uren te sparen met je abonnement, dan kan je ook zien hoeveel uren je hebt gespaard, hoeveel uren je per maand kan sparen en hoeveel uren je in totaal kan sparen.
Als je alle uren van je abonnementsperiode hebt opgebruikt
Als je alle beschikbare uren hebt verbruikt tijdens je abonnementsperiode, ontvang je een melding van ons in de app. Als je meteen verder wilt lezen en luisteren, kun je je abonnement upgraden of je volgende abonnementsperiode starten.
Als je aan je volgende abonnementsperiode begint, ga je verder met hetzelfde abonnement, maar wordt het bedrag onmiddellijk in rekening gebracht in plaats van te wachten tot het einde van je huidige abonnementsperiode. Je volgende betaaldatum wordt ook bijgewerkt als je hiervoor kiest.
Als je je abonnement niet wilt upgraden of je volgende abonnementsperiode niet wilt starten, kun je in plaats daarvan wachten tot het einde van je huidige abonnementsperiode, wanneer je uren worden verlengd en je uren opnieuw worden gevuld.
Goed om te weten: Op welk moment van de dag je uren precies worden bijgevuld hangt af van wanneer je abonnement voor het eerst is gestart, ze worden niet automatisch om middernacht bijgevuld.
Hoe wordt het aantal uren dat je hebt geluisterd/gelezen berekend
Audioboeken
Het verbruik van luisterboeken wordt berekend op basis van het aantal uren dat je nodig hebt om het boek op normale snelheid (x1) te beluisteren, ongeacht de snelheidsinstelling die je kiest om te luisteren. Als je er bijvoorbeeld voor kiest om op twee keer de normale snelheid te luisteren (x2), en je luistert 2 uur, dan wordt het nog steeds beschouwd als 4 uur (normale snelheid).
De berekening is hetzelfde, zelfs als je ervoor kiest om offline of in de kindermodus te luisteren. Snel vooruitspoelen of terugspringen in een boek heeft geen invloed op je tijdsbesteding.
E-books
Bij het lezen van e-boeken is de verbruikte tijd gebaseerd op het aantal letters en afbeeldingen dat je hebt gelezen. Het maakt niet uit hoeveel tijd je aan elke pagina besteedt, of als je sommige pagina's opnieuw leest, maar alle nieuwe pagina's die je opent, worden omgezet in tijd en afgetrokken van je resterende uren.
Let op: Als je een boek uit hebt en er weer aan begint, wordt dit beschouwd als een nieuw boek en wordt het afgetrokken van je resterende uren.
Kan je het aantal gelezen/beluisterde uren zien zonder een abonnement met tijdsbeperking?
Hoeveel uur je in totaal naar boeken hebt geluisterd/gelezen is niet direct zichtbaar in de Storytel app of op onze website, tenzij je een tijdgelimiteerd abonnement hebt.
Je kan echter wel je lees- en luistergeschiedenis bekijken op onze website (My Pages -> My Account). Je kan deze statistieken gebruiken om een schatting te maken van het aantal uren dat je per maand nodig zou hebben.