Endring av passord
Dersom du husker passordet ditt, men ønsker å endre det, kan du gjøre dette på følgende måte:
- Logg inn på www.storytel.com, gå til Mine sider > Min konto > Konto. Klikk på Passord > Endre.
- På neste side kan du legge inn ditt nye passord i begge felter og klikk på Endre passord.
- Om du nå får opp en bekreftelse på skjermen, er ditt nye passord klart for bruk på nettsiden og i appen.
Vær oppmerksom på: Det nye passordet må være på minst 8 tegn. For å gjøre det enda sikrere, anbefaler vi å bruke sifre og/eller spesialtegn som !, % og @.
Tilbakestilling av passord
Dersom du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det og velge et nytt passord på følgende måte:
1. Gå til tilbakestilling av passord.
2. Skriv inn din e-postadresse og klikk Send.
3. Åpne e-posten din, og se om du har mottatt en e-post fra oss med emnefeltet "Tilbakestill passord".
4. Klikk på Tilbakestill passord i e-posten, og en ny nettside åpner seg.
5. Legg inn ditt nye passord i begge felter og klikk på Endre passord.
6. Gå tilbake til appen eller nettsiden og logg inn med samme e-postadresse som du brukte for å tilbakestille passordet, og ditt nye passord.
Er det ikke mulig å endre eller tilbakestille passordet ditt?
Jeg husker ikke hvilken e-postadresse jeg har registrert meg med
Dersom du får opp feilmelding om at det ikke er registrert noen konto med denne e-postadressen, prøv beskrivelsen over for tilbakestilling av passord med en annen av dine e-postadresser. Tips: Om du er innlogget i appen og kan lytte til/lese våre bøker, så finner du den registrerte e-postadressen under Profil > Innstillinger > Konto
Jeg mottok ikke noen e-post etter at jeg tilbakestilte passordet
Om tilbakestillingen var vellykket, men du ikke mottar e-posten fra oss, forsikre deg om at du er logget inn på samme e-postkonto som den du har bedt om tilbakestilling for. Du kan også sjekke spam- og søppelmappen din.