Hvor lenge lagrer vi dine personlige data

Når du avslutter abonnementet ditt hos Storytel lagrer og behandler vi dataene dine en viss periode i etterkant. 

Personopplysninger som samles inn og behandles for markedsføringsformål blir behandlet så lenge du har et abonnement og tolv (12) måneder etter abonnementet ditt opphører. 

For at Storytel skal kunne kontrollere, for eksempel, bruk av gavekort, gratis prøveperioder og forhindre misbruk vil vi lagre dataene dine i tjuefire (24) måneder etter abonnementet er avsluttet. Dette gjør det også enklere for deg å gjenoppta lyttingen og fortsette med bokhyllen din dersom du ønsker det. 

Merk: Storytel kan lagre data i lengre perioder dersom dette er lovpålagt eller nødvendig for å bevare Storytel sine juridiske interesser, for eksempel, hvis det forekommer pågående rettslige prosedyrer. 

Slett din Storytel-konto

Du kan slette din konto direkte i Storytel-appen. Dersom du har et abonnement hos oss, må du avslutte abonnementet før du sletter kontoen din.

Logg inn på Storytel-kontoen du ønsker å slette. Gå til Profil> Innstillinger⚙️> Konto > Slett konto.

Dersom du, av en eller annen grunn, ikke får slettet kontoen din kan du sende en forespørsel om å få den slettet til privacy@storytel.com slik at vi kan hjelpe deg videre. 

Forespørsel om å slette personopplysninger 

Du kan skrive til privacy@storytel.com med forespørsel om å få personopplysningene dine slettet. Før du sender oss en e-post, vennligst sørg for å:

• Avslutte abonnementet ditt før du sender oss forespørselen
• Vennligst ta kontakt med vår kundeservice dersom henvendelsen din gjelder å avslutte abonnementet ditt
• Spesifiserer tydelig om du ønsker å få personopplysningene dine slettet
• Skriv til oss fra den samme e-postadressen som er registrert for din Storytel konto (hvis mulig)