Jeśli masz problemy z aplikacją, możesz najpierw wypróbować poniższe kroki:
- Odinstaluj aplikację.
- Wyłącz telefon i odczekaj kilka minut przed jego ponownym uruchomieniem.
- Zainstaluj ponownie najnowszą wersję aplikacji Storytel.
Należy pamiętać, że wszelkie pobrane książki będą musiały zostać ponownie pobrane podczas ponownej instalacji aplikacji.
Po ponownym zalogowaniu się do aplikacji upewnij się, że wybrałeś opcję Zaloguj się (nie utwórz konta) i że wybrałeś prawidłową metodę logowania (Apple, Google lub adres e-mail). Metoda logowania w aplikacji jest taka sama jak metoda logowania na stronie internetowej i należy wybrać metodę logowania używaną wcześniej.
Jeśli problem nadal występuje po ponownym zainstalowaniu aplikacji, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.