Zmień hasło
Jeśli wiesz, jakiego hasła obecnie używasz, możesz je zmienić, wykonując poniższe czynności.
1. Zaloguj się do naszej strony internetowej www.storytel.com, przejdź do Moje strony -> Moje konto i kliknij Zmień hasło. Nastąpi przekierowanie do nowej strony.
2. Wprowadź nowe hasło w obu polach i ponownie kliknij Zmień hasło.
3. Jeśli zobaczysz tekst potwierdzający na tej samej stronie, na której hasło zostało zmienione, możesz teraz zacząć używać nowego hasła do witryny i aplikacji.
Pamiętaj: nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, możesz także dodawać cyfry lub znaki specjalne, takie jak!,% I @.
Zresetuj hasło
Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je zresetować i wybrać nowe hasło.
1. Przejdź do resetowania hasła.
2. Wpisz swój adres e-mail i kliknij Wyślij.
3. Przejdź do skrzynki odbiorczej e-mail. Jeśli podasz ten sam adres e-mail, na którym zarejestrowane jest Twoje konto, zobaczysz od nas wiadomość e-mail z tematem „Resetuj hasło”.
4. Kliknij link Zresetuj hasło teraz w wiadomości e-mail. Otworzy się nowa strona internetowa.
5. Wprowadź nowe hasło w obu polach i kliknij Zmień hasło.
6. Wróć do aplikacji lub strony internetowej i zaloguj się przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyłeś do zresetowania hasła i nowego hasła.
Nie można zmienić lub zresetować hasła?
Nie wiem, który adres e-mail zarejestrowałem
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie „Brak konta zarejestrowanego dla tego adresu e-mail”, spróbuj wykonać powyższe kroki, aby zresetować hasło ponownie przy użyciu innych posiadanych adresów e-mail. Wskazówka: jeśli jesteś zalogowany do aplikacji i możesz słuchać / czytać nasze tytuły, możesz zobaczyć adres e-mail, na którym jesteś zalogowany, jeśli przejdziesz do opcji Profil -> Ustawienia -> Konto.
Nie otrzymałem e-maila, aby zresetować hasło
Jeśli resetowanie hasła powiodło się, ale nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, upewnij się, że jesteś zalogowany na ten sam adres e-mail, co adres e-mail, którego dotyczy prośba o zresetowanie. Możesz także sprawdzić foldery ze spamem / śmieciami