Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe
Gdy kończysz swój abonament w Storytel, Twoje dane będą u nas przechowywane i przetwarzane przez określony czas po tym fakcie.
Dane osobowe gromadzone i przetwarzane w celach marketingowych są przetwarzane przez okres posiadania przez Państwa abonamentu oraz przez dwanaście (12) miesięcy po zakończeniu Państwa abonamentu po jego wypowiedzeniu.
Aby Storytel mógł kontrolować, na przykład, wykorzystanie kart podarunkowych, bezpłatnych wersji próbnych i zapobiegać nadużyciom, dane osobowe będą przechowywane przez dwadzieścia cztery (24) miesiące po zakończeniu subskrypcji. Ułatwia to również wznowienie słuchania i kontynuację korzystania z półki z książkami, jeśli się na to zdecydujesz.
Proszę pamiętać: Storytel może przechowywać dane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jeżeli jest to wymagane w celu zachowania interesów prawnych Storytel, na przykład w przypadku toczącego się postępowania sądowego.
Usuń swoje konto w Storytel.
Konto można usunąć bezpośrednio w aplikacji Storytel. Jeśli masz u nas subskrypcję, musisz ją najpierw anulować, zanim usuniesz konto.
Zaloguj się do konta Storytel, które chcesz usunąć. Przejdź do Profil > Ustawienia⚙️ > Konto > Usuń konto.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz kontynuować usuwania, możesz zamiast tego wysłać prośbę o usunięcie do nas na adres privacy@storytel.com, a my pomożemy Ci dalej.
Wniosek o usunięcie Państwa danych osobowych
Możesz napisać na adres privacy@storytel.com, aby poprosić o usunięcie swoich danych osobowych. Przed wysłaniem do nas swojego maila upewnij się, że:
- subskrypcja została aulowana przed wysłaniem prośby
- jeśli potrzebujesz pomocy w zakończeniu subskrypcji, skontaktuj się najpierw z naszym działem obsługi klienta
- wyraźnie określil, czy chcesz usunąć swoje dane osobowe
- napissz do nas z tego samego adresu e-mail, na który zarejestrowali Państwo swoje konto w serwisie Storytel (jeśli to możliwe)