Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Gdy kończysz swój abonament w Storytel, Twoje dane będą u nas przechowywane i przetwarzane przez określony czas po tym fakcie.

Dane osobowe gromadzone i przetwarzane w celach marketingowych są przetwarzane przez okres posiadania przez Państwa abonamentu oraz przez dwanaście (12) miesięcy po zakończeniu Państwa abonamentu po jego wypowiedzeniu.

Aby Storytel mógł kontrolować, na przykład, wykorzystanie kart podarunkowych, bezpłatnych wersji próbnych i zapobiegać nadużyciom, dane osobowe będą przechowywane przez dwadzieścia cztery (24) miesiące po zakończeniu subskrypcji. Ułatwia to również wznowienie słuchania i kontynuację korzystania z półki z książkami, jeśli się na to zdecydujesz.

Proszę pamiętać: Storytel może przechowywać dane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jeżeli jest to wymagane w celu zachowania interesów prawnych Storytel, na przykład w przypadku toczącego się postępowania sądowego.

Wniosek o usunięcie Państwa danych osobowych

Uwaga: Jeżeli chcą Państwo usunąć swoje dane osobowe, muszą Państwo najpierw anulować subskrycję. Jeżeli potrzebują Państwo pomocy w zakończeniu subskrypcji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Dla urządzeń z systemem iOS: Usuń swoje dane osobowe w aplikacji Storytel

Możesz usunąć swoje dane osobowe bezpośrednio w aplikacji Storytel, jeśli wejdziesz w Profil -> Ustawienia⚙️ -> Prywatność -> Usuń konto. 

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz kontynuować usuwania, możesz zamiast tego wysłać prośbę o usunięcie do nas na adres privacy@storytel.com, a my pomożemy Ci dalej.

Napisz do privacy@storytel.com

Możesz napisać na adres privacy@storytel.com, aby poprosić o usunięcie swoich danych osobowych. Przed wysłaniem do nas swojego maila upewnij się, że:

• subskrypcja została aulowana przed wysłaniem prośby
• jeśli potrzebujesz pomocy w zakończeniu subskrypcji, skontaktuj się najpierw z naszym działem obsługi klienta
• wyraźnie określil, czy chcesz usunąć swoje dane osobowe 
• napissz do nas z tego samego adresu e-mail, na który zarejestrowali Państwo swoje konto w serwisie Storytel (jeśli to możliwe)