Sposób aktualizacji danych płatności zależy od tego, w jaki sposób użytkownik rozpoczął subskrypcję.
Subskrypcja została rozpoczęta na stronie internetowej
Jeśli rozpocząłeś subskrypcję na naszej stronie internetowej i wybrałeś tam metodę płatności, możesz również zarządzać swoją płatnością ze strony internetowej.
- Zaloguj się na stronie na swoje konto, aby zaktualizować szczegóły płatności.
- Kliknij opcję Aktualizuj płatność.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli płatność zostanie zaakceptowana, subskrypcja zostanie niemal natychmiast odnowiona i będzie można ją kontynuować.
Uwaga: przed aktualizacją szczegółów płatności nie będzie można zobaczyć aktualnych szczegółów płatności.
Subskrypcja została uruchomiona z poziomu aplikacji (Google/Apple)
Nowa próba płatności będzie podejmowana raz dziennie. Jeśli rozwiązałeś problem z płatnością, możesz poczekać do następnej próby płatności.
Metoda płatności nie jest akceptowana?
Upewnij się, że Twoja metoda płatności jest prawidłowa, zatwierdzona do (cyklicznych) zakupów internetowych i ma wystarczającą ilość środków. Jeśli nie możesz zidentyfikować problemu, zalecamy skontaktowanie się z bankiem.
Gdy problem zostanie rozwiązany, możesz spróbować ponownie zaktualizować metodę płatności. Możesz także wypróbować inną metodę płatności.
Subskrypcja została uruchomiona z poziomu aplikacji (Google/Apple)
Jeśli nie jesteś w stanie zidentyfikować i rozwiązać problemu, skontaktuj się z Apple lub Google w celu uzyskania dalszej pomocy.