Encerrando sua assinatura no site da Storytel
Se você iniciou sua assinatura através do nosso site e escolheu o cartão de crédito como sua forma de pagamento, você também deve finalizá-la pelo nosso site.
1. Vá até o nosso site e clique em Entrar.
2. Faça login, preenchendo seu e-mail e senha.
3. Na página da conta, clique em Cancelar assinatura. Clique nele e conclua o cancelamento na página seguinte clicando novamente em Confirmar cancelamento.
4. Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento no endereço de e-mail do seu cadastro com a Storytel. Recomendamos que você salve esta confirmação.
Encerrando sua assinatura no aplicativo (Google ou Apple)
Quando você inicia uma assinatura no aplicativo diretamente no aplicativo, seja Google ou Apple, também é necessário que você cancele a sua assinatura, seguindo as etapas abaixo.
Apple
1. Vá para Ajustes> [seu nome]> iTunes e App Store no seu telefone.
2. Toque na sua ID da Apple na parte superior da tela e toque em Exibir ID da Apple. Talvez seja necessário fazer login com seu ID da Apple.
3. Role para baixo até Assinaturas e toque nele.
4. Toque na assinatura que você deseja gerenciar.
5. Selecione Cancelar Assinatura para encerrar sua assinatura.
1. No seu telefone ou tablet Android, abra a Google Play Store.
2. Clique em Menu -> Assinaturas.
3. Clique na assinatura que você deseja cancelar.
4. Clique em Cancelar assinatura.
5. Siga as instruções na tela.
Tenha em mente: Independentemente da data que você encerrar sua assinatura, ainda assim você poderá continuar usando nosso serviço até que o período pelo qual você pagou termine.
Assim que a sua assinatura ilimitada expirar, você pode optar por entrar ou não em nossa assinatura Storytel Free. Por favor, vá para este artigo para ler mais sobre ele.
Sua assinatura não termina automaticamente ao deletar o app ou não utilizar o serviço. Você tem que cancelar a assinatura através do nosso site.
Se você quiser voltar a assinar a Storytel no futuro, você poderá iniciar sua assinatura novamente, usando o mesmo cadastro e conta. Você pode sempre iniciar sua assinatura novamente no futuro e continuar a ouvir e ler de onde parou pela última vez.
Se você tiver resgatado apenas um Vale-presente e não tiver escolhido um método de pagamento e iniciado uma assinatura com pagamento recorrente, não será necessário rescindir sua assinatura. Sua assinatura da Storytel terminará quando o período do seu Vale-presente terminar.