Если у вас есть устройство IOS, то вы можете воспользоваться функцией "Вход с Apple", при создании аккаунта в Storytel. Если вы выбираете вход с Apple ID, то ваш логин будет совпадать с вашим Apple ID и вам не нужно будет вводить email и пароль вручную.

Обратите внимание: Вход с Apple ID и оформление подписки через Apple (подписка и платежи находятся под управлением Apple) не взаимосвязаны.

Я вижу опцию входа с помощью Apple ID, но это недоступно.

Чтобы воспользоваться функцией входа с Apple ID, вы должны были зарегистрироваться в приложении с помощью Apple ID. Невозможно добавить опцию "войти с Apple ID" после того, как вы уже создали аккаунт в Storytel.

Я зарегистрировался с помощью Apple ID и, когда я создавал аккаунт, я выбрал оцию "скрыть мой email". Как я могу узнать, какой email я использую в Storytel?

Когда вы выбираете опцию "скрыть мой email", Apple создает для вас email (например: случайные знаки@privaterelay.appleid.com). Apple привязывает созданный email к адресу эл.почты, используемой в Apple ID. Если вы не уверены, какой email был создан, вы все так же можете войти в приложение с помощью Apple ID.
Если вы хотите увидеть email, который Apple создал для вас, вам нужно на вашем устройстве пройти в:
Настройки -> Apple ID -> Пароль и безопасность -> Вход с Apple ->Storytel.

Я поменял устройство с IOS на Android. Как мне войти в свой аккаунт?

Вам нужно изменить свой пароль на нашем сайте. Если у вас возникли какие-либо проблемы, вы можете найти больше информации в разделе Изменение пароля.

Я зарегистрировался с помощью Apple ID. Как я могу отвязать подписку от Apple?

1.В приложении, войдите в Профиль-> Настройки-> Аккаунт. Если вы видите созданный Apple email, то сначала вам нужно войти в свой аккаунт на нашем сайте и изменить свой email.

Если в настройках аккаунта вы видите свой email, тогда
2.Измените пароль через наш сайт
3.На своем устройстве откройте Настройки-> Apple ID -> Storytel -> Прекратить использовать Apple ID.