Om du har skapat ett konto med oss, från vår hemsida eller app, så väljer du att logga in på ett konto istället för att skapa ett nytt.
Vilken inloggningsmetod du ska välja när du loggar på ditt konto beror på hur du först skapade ditt Storytel-konto. Du behöver välja rätt alternativ för att kunna logga in.
Om du upplever problem med att logga in på ditt konto kan det till möjligtvis bero på att du väljer fel inloggningsmetod eller att du fyller i fel mejl/lösenord.
När du är inloggad på ditt konto i appen kan du alltid se vilken mejladress du är inloggad med om du går till Profil > Inställningar > Konto.
-
-
- Våra inloggningsmetoder
- <b>Logga in med mejladress</b>
<br><br>
Välj detta alternativ om du fyllde i din e-postadress och ditt lösenord när du skapade ditt Storytel-konto. Om det här är din inloggningsmetod är det inte möjligt att byta till en annan, men du kan såklart ändra din mejladress eller lösenord.
<br><br>
<b>Logga in med Apple</b>
<br><br>
Välj detta alternativ om du loggade in med ditt Apple-ID när du skapade ditt Storytel-konto. <a href="https://support.storytel.com/hc/sv/articles/360014466119">Läs mer här om du upplever problem med din inloggningsmetod genom Apple.</a>
<br><br>
<b>Logga in med Google</b>
<br><br>
Välj detta alternativ om du loggade in på ditt Google-konto när du skapade ditt Storytel-konto.
-
-
-
- Ändra ditt lösenord
- <ol type = "1">
<li><a href="https://www.storytel.com/se/sv/byt-losenord">Följ den här länken för att återställa ditt lösenord.</a>
<li>Fyll i den mejladress som ditt Storytel-konto är registrerat på och klicka på <b>Skicka</b>.
<li>Öppna mejlet vi skickar till dig med ämnesraden <b>Återställ ditt lösenord</b>.
<li>Klicka på länken <b>Återställ lösenord nu</b>. Nu skickas du till en ny sida. Fyll i ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det och tryck sedan på knappen <b>Ändra lösenord</b>.
<li>Tänk på att ditt lösenord måste innehålla minst 8 tecken. Du kan göra lösenordet säkrare genom att använda både stora och små bokstäver, siffror och specialtecken så som @,%!.
<li>Logga in med din mejladress och nya lösenord.
<br><br>
Ibland registreras återställningsmejlet som spam eller skräppost. Kika därför även i din inkorg för spam och skräppost.
<br><br>
Om du inte får ett mejl när du försöker ändra ditt lösenord kan det bero på att du fyller i fel mejladress. Om du tror att ditt konto kan vara registrerat med en annan mejladress kan du testa fylla i den. Om du inte lyckas få återställningsmejlet kan du gärna kontakta vår support så hjälper vi dig.
-
-
-
- Ändra din mejladress
- För att ändra din mejladress behöver du kunna ta emot mejl till den mejladress ditt konto är registrerat med.
<a href="https://support.storytel.com/hc/sv/articles/360010487419"> Kontakta gärna vår support om du inte har tillgång till den nuvarande mejladressen och behöver hjälp att ändra den.</a> För snabbast hjälp kan du kontakta oss från eller uppge den mejladress du vill byta till.
<br><br>
Om du har tillgång till den mejladress ditt konto är registrerat med kan du följa stegen nedan:
<ol type = "1">
<li><a href="https://account.storytel.com/se/sv/account/account">Följ länken för att logga in på ditt konto</a>
<li>Välj <b>Mitt konto</b>.
<li>Klicka på <b>Ändra</b>, till höger om sektionen som heter <b>Profil</b>.
<li>Fyll i din nya mejladress i fältet <b>Mejladress</b> och klicka på <b>Spara</b>.
<li>Ett mejl skickas till din gamla mejladress med förfrågan om att bekräfta ändringen. När bekräftelsen är gjord genomförs ändringen.
<br><br>
Om du inte får ett mejl för att ändra din mejladress kan du även kika i din inkorg för spam och skräppost för att se om det har hamnat där.
-