Kan du ditt nuvarande lösenord men vill ändra det till ett nytt? Då gör du så här:

1.  Följ länken för att logga in på Mitt konto

2. Klicka på Konto i menyn till vänster.

3. Klicka på Ändra i sektionen som heter Lösenord.

4. Fyll i ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det och tryck sedan på knappen Ändra lösenord.

5. Nu kan du logga in på hemsidan och appen med ditt nya lösenord!

Hur återställer jag mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord gör du så här för att återställa det:

1.  Följ den här länken för att återställa ditt lösenord.

2. Fyll i den mejladress som ditt Storytel-konto är registrerat på och klicka på Skicka.

3. Öppna mejlet vi skickar till dig med ämnesraden Återställ ditt lösenord.

4. Klicka på länken Återställ lösenord nu. Nu skickas du till en ny sida. Fyll i ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det och tryck sedan på knappen Ändra lösenord.

5. Nu kan du logga in på hemsidan och appen med ditt nya lösenord!

Tänk på att ditt lösenord måste innehålla minst 8 tecken. Du kan göra lösenordet säkrare genom att använda både stora och små bokstäver, siffror och specialtecken så som @,%!.

Jag vet inte vilken mejladress mitt Storytel-konto är registrerat på?

Om du är inloggad i appen kan du se vilken mejladress du är inloggad med.
Tryck på Profil och välj Inställningar (kugghjulet). Välj Konto för att få fram din mejladress.

Får du upp felmeddelandet Något gick fel när du försöker byta lösenord? Då kan det bero på att du har fyllt i fel mejladress. Kontrollera att du har stavat rätt och testa att återställa lösenordet med andra mejladresser som du kan ha använt när du registrerade ditt konto. 

Jag fick inget mejl för att återställa lösenordet?
Ibland registreras återställningsmejlet som spam eller skräppost. Kika därför även i din inkorg för spam och skräppost.

Har mejlet inte hamnat där heller? Testa att återställa ditt lösenord igen. Om du fortfarande inte får något mejl kan du kontakta vår support, så hjälper vi dig!