Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Din information lagras och behandlas hos oss under en viss period efter det att du har sagt upp ditt Storytel-abonnemang.

Personuppgifter som samlas in och behandlas för marknadsföringsändamål, behandlas så länge du har ett abonnemang samt under tolv (12) månader från det att ditt abonnemang har avslutats.

För att Storytel ska kunna kontrollera till exempel användningen av presentkort, gratis provperioder och för att förhindra missbruk, sparas personuppgifter i tjugofyra (24) månader efter det att abonnemanget har avslutats. Det gör det även lättare för dig att fortsätta lyssna och komma tillbaka till din bokhylla om du väljer att göra det.

Tänk på: Storytel kan lagra data längre om det krävs enligt lag eller om det krävs för att bevara Storytels rättsliga intressen; till exempel om det pågår rättsliga förfaranden.

Radera ditt Storytel-konto

Du kan radera ditt konto direkt i Storytel-appen. Om du har ett abonnemang med oss behöver du först säga upp ditt abonnemang innan du raderar ditt konto.

Logga in i appen med det Storytel-konto du önskar radera. Gå till Profil → Inställningar ⚙️→ Konto → Radera konto.

Om du av någon anledning inte lyckas radera ditt konto kan du kontakta oss på privacy@storytel.com och be om att få dina personuppgifter raderade.

Skicka en förfrågan om att radera dina personuppgifter

Du kan skriva till privacy@storytel.com för att skicka en förfrågan om att radera dina personuppgifter.

Tänk på det här innan du mejlar:

• Du ska ha sagt upp ditt abonnemang innan du skickar din förfrågan.
  • Kontakta vår support om du behöver hjälp med att avsluta ditt abonnemang.
• Specificera tydligt om du vill att din personliga information raderas.
• Mejla (om möjligt) från samma mejladress som ditt Storytel-konto är registrerat på.