Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Din information lagras och behandlas hos oss under en viss period efter det att du har sagt upp ditt Storytel-abonnemang.

Personuppgifter som samlas in och behandlas för marknadsföringsändamål, behandlas så länge du har ett abonnemang samt under tolv (12) månader från det att ditt abonnemang har avslutats.

För att Storytel ska kunna kontrollera till exempel användningen av presentkort, gratis provperioder och för att förhindra missbruk, sparas personuppgifter i tjugofyra (24) månader efter det att abonnemanget har avslutats. Det gör det även lättare för dig att fortsätta lyssna och komma tillbaka till din bokhylla om du väljer att göra det.

Tänk på: Storytel kan lagra data längre om det krävs enligt lag eller om det krävs för att bevara Storytels rättsliga intressen; till exempel om det pågår rättsliga förfaranden.

Förfrågan om att radera dina personuppgifter

Tänk på: Om du vill få dina personuppgifter raderade måste du först säga upp ditt abonnemang. Behöver du hjälp med att avsluta abonnemanget? Kontakta support, så hjälper vi dig.

För iOS-enheter: Radera dina personuppgifter i Storytel-appen

Du kan radera dina personuppgifter direkt i Storytel-appen. Gå till Profil → Inställningar ⚙️→ Integritet → Radera konto.

Om du av någon anledning inte lyckas radera ditt konto kan du mejla oss på privacy@storytel.com och be om att få dina personuppgifter raderade.

Mejla till privacy@storytel.com

Tänk på det här innan du mejlar:

• Du ska ha sagt upp ditt abonnemang innan du skickar din förfrågan.
• Kontakta vår support om du behöver hjälp med att avsluta ditt abonnemang.
• Specificera tydligt om du vill att din personliga information raderas.
• Mejla (om möjligt) från samma mejladress som ditt Storytel-konto är registrerat på.