Hur du säger upp ditt abonnemang beror på hur du startade ditt abonnemang.
Abonnemanget startades från hemsidan
Om du startade ditt abonnemang från vår hemsida och valde ditt betalsätt från den kan du också säga upp ditt abonnemang från hemsidan.
- Logga in på din kontosida.
- Klicka på Hantera bredvid ditt abonnemang.
- Scrolla ner och tryck på Avsluta abonnemang.
- Klicka på Bekräfta uppsägning.
Du kommer få ett bekräftelsemejl som visar att du har avslutat abonnemanget. Mejlet skickas till den adress du använde när du registrerade ditt Storytel-konto. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen.
Abonnemanget startades från appen (Google)
När du startar ditt abonnemang direkt i appen (köp i appen) genom Google så behöver du även säga upp ditt abonnemang genom dem genom att följa stegen nedan.
- Öppna Google Play-appen
på din android-enhet.
- Klicka på profilikonen uppe till höger.
- Gå till Betalningar och prenumerationer -> Prenumerationer.
- Välj den prenumeration du vill säga upp.
- Klicka på Säg upp prenumerationen.
- Följ anvisningarna.
Att tänka på: Ditt abonnemang avslutas inte automatiskt när du raderar Storytel-appen.
Abonnemang startades genom Telia eller Halebop
Om du har startat ditt abonnemang via Telia eller Halebop tar du kontakt med deras respektive support, så hjälper de dig med din uppsägning.
Klicka på länkarna för att komma till Telia eller Halebops support:
Glömt lösenord?
Om du inte minns ditt lösenord kan du återställa lösenordet genom att klicka på länken nedan: Återställ lösenord
Vad händer med min bokhylla när jag säger upp abonnemanget?
Ditt konto kommer att finnas kvar under en tid även om du väljer att säga upp ditt abonnemang. På så vis finns din bokhylla kvar om du bestämmer dig för att starta ditt abonnemang igen på samma konto vid ett senare tillfälle.