Är kortet du har registrerat inte längre är giltigt eller vill du använda ett annat kort? Då behöver du uppdatera dina kortuppgifter. Så här gör du:

1. Följ länken för att logga in på Mitt konto

2. Tryck på fliken Mina sidor i menyn längst upp till höger, och välj Mitt konto.

3. Tryck på Betalning i menyn till vänster, och välj Uppdatera betalning.

4. Fyll i dina nya kortuppgifter och tryck på Ändra – sedan är det klart!

Jag har fått ett mejl om att mitt abonnemang inte kunde förnyas. Hur gör jag för att betala?

Vi skickar ut ett sådant mejl när vi av någon anledning inte har kunnat debitera dig för en ny period. Det kan till exempel bero på:

• Att giltighetstiden på ditt betalkort har gått ut
• Att det saknas pengar på kontot 
• Att kortet inte är öppet för internetköp

Om du uppdaterar dina kortuppgifter gör vi ett nytt debiteringsförsök. Fungerar det förnyas ditt abonnemang som vanligt. (Vi gör 4 debiteringsförsök med några dagars mellanrum.) 

Om du har löst problemen med din betalning och inte vill vänta på att ett automatiskt försök ska göras, kan du uppdatera dina kortuppgifter för att utlösa ett nytt betalningsförsök. Om din betalning accepteras sker det direkt, så att du kan fortsätta njuta av stories.

Är du osäker på vad betalningsproblemen beror på? Kontakta din bank och be om mer information.