Har du problem med din Reader? Det var tråkigt att höra – vi ber om ursäkt för det och ska göra allt vi kan för att hjälpa dig!

Börja med att mejla till reader.se@storytel.com. Då hjälper vi dig att ta reda på om det är någonting som går att lösa utan att du behöver skicka tillbaka läsplattan.

Om du mot förmodan behöver returnera din Reader så finns en retursedel i paketet som läsplattan levererades i. Om du inte har kvar retursedeln kan du mejla oss på mejladressen ovan, så får du en ny.

Packa läsplattan du vill returnera ordentligt. Fäst sedan retursedeln på paketet och lämna in det hos ett postombud. Observera att det kan ta 7 dagar innan din retur har registrerats på vårt lager. Så snart returen har registrerats kommer vi att återbetala ditt köp.