Hur ser jag min orderstatus?

När du beställer en Storytel Reader får du ett bekräftelsemejl och ett kvitto till din mejladress (kika i skräpposten om du inte ser något). I det mejlet ser du även ditt ordernummer.

Hur spårar jag mitt paket?

Så fort din beställning är skickad från PostNord får du ett mejl med ditt försändelse-ID och en spårningslänk. Länken kan du använda för att se vart din order befinner sig. Det brukar ta ungefär 1–3 arbetsdagar innan spårningslänken skickas. 

Tänk på att det kan ta upp till 7 arbetsdagar innan din Storytel Reader skickas.

Har du inte fått något mejl, eller har du frågor kring din orderstatus? Mejla till reader.se@storytel.com så hjälper vi dig. Skriv även med ditt ordernummer och/eller den mejladress du fyllde i när du beställde läsplattan, så kan vi hjälpa dig snabbare.