วิธียกเลิกสมาชิกบนเว็บไซต์ (ชำระเงินผ่านบัตร)

หากคุณสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์และเลือกช่องทางการชำระเงินผ่านบัตร คุณต้องยกเลิกสมาชิกผ่านเว็บไซต์ของเราเท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ลงชื่อเข้าใช้ที่เว็บไซต์ของเรา และไปที่เมนู หน้าของฉัน -> บัญชีของฉัน
2. คลิกที่ จัดการ ในหน้า แผนสมาชิก
3. คลิก ยกเลิกสมาชิก ในหน้าจัดการแผนสมาชิก และคลิก ยืนยันการยกเลิก ที่หน้าถัดไป
4. เราจะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกสมาชิกไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียน Storytel ไว้ และเราขอแนะนำให้คุณบันทึกอีเมลยืนยันนี้ไว้เป็นหลักฐาน

วิธียกเลิกสมาชิกบนแอป (ชำระเงินผ่าน Google หรือ Apple)

หากคุณสมัครสมาชิกบนแอปผ่าน Google Play หรือ Apple คุณต้องยกเลิกสมาชิกผ่านช่องทางดังกล่าวเท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

Apple

1. เปิดแอป การตั้งค่า (Settings) บนไอโฟนหรือไอแพดของคุณ 
2. คลิกที่ชื่อของคุณ 
3. คลิก การสมัครรับ (Subscriptions)
4. เลือกการสมัครที่คุณต้องการยกเลิก
5. คลิก ยกเลิกการสมัครรับ (Cancel Subscription)

Google

1. เปิดแอป Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
2. คลิกที่ไอคอนบัญชี Google ที่มุมขวา (หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชี ให้คลิกปุ่มลูกศรแล้วเลือกบัญชีที่ใช้สมัครสมาชิก แล้วคลิกที่ไอคอนบัญชี Google อีกครั้ง)
3. คลิก การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ (Payments & subscriptions)
4. คลิก การสมัครใช้บริการ (Subscriptions)
5. เลือกการสมัครใช้บริการที่คุณต้องการยกเลิก
6. คลิก ยกเลิกสมาชิก (Cancel subscription)
7. ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏ

ไม่ว่าคุณจะยกเลิกสมาชิกเมื่อไหร่ก็ตาม คุณก็ยังสามารถใช้บริการของเราได้จนกว่าระยะสมาชิกที่คุณสมัครไว้จะสิ้นสุดลง หากในอนาคตคุณต้องการกลับมาอ่านและฟังหนังสือของ Storytel ต่อ คุณสามารถสมัครสมาชิกใหม่ผ่านบัญชีเดิมได้

โปรดทราบ: สมาชิกของคุณจะไม่ได้ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบแอปออกจากอุปกรณ์ หรือไม่ได้ใช้งานแอปต่อ

ฉันยกเลิกสมาชิกแอปผ่าน Google/Apple แล้วแต่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

Google และ Apple จะไม่ส่งอีเมลยืนยันให้คุณเมื่อยกเลิกสมาชิก แต่ปุ่มตัวเลือก ยกเลิก จะหายไปหลังจากที่คุณยกเลิกเรียบร้อยแล้ว

คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้ใช่ไหม?

กรุณาอ่านบทความนี้ เพื่อดูวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน