หากบัตรที่คุณเคยลงทะเบียนกับเราไว้ครั้งก่อนไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป หรือหากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้บัตรอื่นสำหรับการชำระค่าบริการ คุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณเสียก่อน

สำหรับการอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณ กรุณาเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ของเรา ไปที่ หน้าของฉัน -> บัญชีของฉัน และคลิกเลือก การชำระเงิน คลิกเลือก อัปเดตการชำระเงิน อีกครั้ง และดำเนินการเพิ่มบัตรใบใหม่ของคุณ

ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการต่ออายุสมาชิกได้ ฉันควรจะดำเนินการชำระค่าสมาชิกอย่างไร

หากคุณได้รับอีเมลจากเราแจ้งให้อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณ นั่นหมายความว่าการชำระเงินผ่านบัตรของคุณไม่สำเร็จและการต่ออายุสมาชิกของคุณยังไม่ได้รับการดำเนินการ

เราจะพยายามดำเนินการชำระค่าสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติผ่านบัตรของคุณมากที่สุด 4 ครั้ง ซึ่งอาจจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน 

หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาเรื่องการชำระค่าบริการได้และไม่ต้องการรอให้ระบบการพยายามชำระเงินโดยอัตโนมัติดำเนินการต่อ คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดเกี่ยวกับบัตรของคุณใหม่เพื่อเร่งขั้นตอนการชำระค่าบริการใหม่อีกครั้

สาเหตุหลักที่ทำให้เราไม่สามารถดำเนินการชำระค่าสมาชิกผ่านบัตรของคุณได้เกิดจาก:

• บัตรหมดอายุ
• วงเงินในบัตรไม่เพียงพอ
• บัตรถูกระงับสำหรับการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต

หากคุณไม่แน่ใจว่าปัญหาการชำระเงินที่เกิดขึ้นมาจากสาเหตุใด กรุณาติดต่อธนาคารผู้ให้บริการของคุณเพื่อสอบถามเพิ่มเติม