Si tienes un dispositivo iOS, puedes registrarte con tu Apple ID cuando estás creando tu cuenta en la app de Storytel. Si eliges registrarte con Apple, tus datos de acceso serán cogidos de tu Apple ID y no necesitarás poner un email o una contraseña de forma manual.

Importante: Registrarse con Apple y empezar una suscripción a través de Apple (el pago y la suscripción es gestionado por Apple), no están relacionados.

Puedo ver la opción de iniciar sesión con Apple, pero no es posible

Para iniciar sesión con Apple, necesitas haberte registrado con Apple en el momento de crear tu cuenta. No es posible añadir la opción para iniciar sesión con Apple después de que tu cuenta en Storytel haya sido creada.

Me he registrado con Apple para crear mi cuenta y escogí "Esconder mi email". ¿Cómo puedo ver qué email estoy usando con Storytel?

Cuando escoges "Esconder mi email", Apple generará una dirección de correo electrónico por ti (ejemplo: prueba>@privaterelay.appleid.com). Apple conecta esta dirección de email generada con la dirección de email que estás utilizando en tu Apple ID.

Incluso si no estás seguro de qué dirección de email generada has recibido, todavía puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu Apple ID.

Si quieres ver la dirección de email generada para ti, puedes (en tu dispositivo) ir a:

Configuración -> Apple ID -> Contraseña y seguridad -> Iniciar sesión con Apple -> Storytel

He cambiado de un dispositivo iOS a Android. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Por favor, reinicia tu contraseña a través de nuestra home page. Si tienes alguna incidencia, puedes encontrar más información en este artículo Reiniciar contraseña.

Me he registrado con mi Apple ID. ¿Como puedo desconectar mi cuenta de Apple?

1. En la app, ve a Configuración -> Configuración de la cuenta. Si ves una dirección de email generada, inicia sesión en la web y cambia la dirección de email.

Si ves una dirección de email real, sigue estos pasos.

2. Reinicia tu contraseña a través de la home page.

3. Ve a (en tu dispositivo) a Configuración -> Apple ID -> Storytel -> Dejar de usar Apple ID