Jos olet luonut käyttäjätilin verkkosivustollamme tai sovelluksessamme, valitse tilillesi kirjautuminen uuden tilin luomisen sijaan.
Se, mikä kirjautumistapa sinun tulisi valita, riippuu siitä, miten loit tilisi alun perin. Kirjautumistapa on sama sekä sovelluksessa että verkkosivustolla. Sinun on valittava oikea kirjautumistapa, jotta pääset kirjautumaan sisään.
Jos kohtaat ongelmia tilillesi kirjautumisessa, se voi johtua väärän kirjautumistavan valitsemisesta tai virheellisen sähköpostiosoitteen/salasanan syöttämisestä.
Kun olet kirjautunut tilillesi sovelluksessa, näet aina, millä sähköpostiosoitteella olet kirjautunut, siirtymällä kohtaan Profiili > Asetukset > Tili.
-
-
- Our login methods
- Kirjaudu sisään sähköpostilla
<br><br> Valitse tämä vaihtoehto, jos käytit sähköpostiosoitetta ja salasanaa, kun loit tilisi. Jos tämä on kirjautumistapasi, sitä ei voi muuttaa toiseen kirjautumistapaan. Voit kuitenkin vaihtaa sähköpostiosoitteesi tai salasanasi.<br><br>
Kirjaudu sisään Applella
<br><br> Valitse tämä vaihtoehto, jos kirjauduit Apple ID:lläsi, kun loit Storytel-tilisi.
<a href="https://support.storytel.com/hc/fi/articles/360014466119">Lue lisää täältä, jos kohtaat ongelmia kirjautumistavassasi Applen kautta.</a> <br><br>
Kirjaudu sisään Googlella
<br><br> Valitse tämä vaihtoehto, jos kirjauduit Google-tililläsi, kun loit Storytel-tilisi.
-
-
-
- Vaihda salasanasi
- <ol type="1"> <li><a href="https://www.storytel.com/fi/fi/vaihda-salasana">Seuraa tätä linkkiä vaihtaaksesi salasanasi.</a></li> <li>Syötä sähköpostiosoite, jolla Storytel-tilisi on rekisteröity, ja klikkaa **Lähetä**.</li> <li>Avaa sähköposti, jonka lähetämme sinulle salasanan vaihtoa varten.</li> <li>Klikkaa sähköpostissa olevaa linkkiä vaihtaaksesi salasanasi. Sinut ohjataan uudelle sivulle. Syötä uusi salasanasi kahdesti vahvistaaksesi sen ja klikkaa sitten **Vaihda salasana** -painiketta.</li> <li>Muista, että salasanan on oltava vähintään 8 merkkiä pitkä. Voit tehdä salasanasta turvallisemman käyttämällä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä, kuten @, %, !.</li> <li>Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi.</li> </ol>
<br><br>
Joskus salasanan vaihtoviesti voidaan luokitella roskapostiksi. Jos et saa salasanan vaihtoviestiä meiltä, tarkista myös roskaposti- tai mainoskansiosi.
<br><br>
Jos et saa sähköpostia meiltä, eikä se löydy roskaposti-/mainoskansiosta, syynä voi olla, että olet syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen. Jos epäilet, että tilisi saattaa olla rekisteröity toisella sähköpostiosoitteella, voit kokeilla sitä. Jos et edelleenkään saa salasanan vaihtoviestiä, ota yhteyttä asiakastukeemme, niin autamme sinua eteenpäin.
-
-
-
-
Vaihda sähköpostiosoite
-
Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi, jos pystyt vastaanottamaan sähköposteja nykyiseen sähköpostiosoitteeseen, johon tilisi on rekisteröity.
<a href="https://support.storytel.com/hc/fi/articles/360010487419">Ota yhteyttä asiakastukeemme, jos sinulla ei enää ole pääsyä käyttäjätiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen ja tarvitset apua sen vaihtamiseen.</a> Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti, ota yhteyttä sähköpostiosoitteesta, johon haluat vaihtaa tilisi, tai anna uusi sähköpostiosoite ottaessasi yhteyttä asiakastukeemme.<br><br>
<ol type="1"> <li><a href="https://account.storytel.com/account/account">Kirjaudu tilillesi verkkosivustollamme tämän linkin kautta.</a></li> <li>Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa **Tili** ja sen jälkeen **Profiili**.</li> <li>Syötä uusi sähköpostiosoitteesi kenttään **Sähköpostiosoite** ja valitse **Tallenna**.</li> <li>Nykyiseen sähköpostiosoitteeseesi (josta olet vaihtamassa pois) lähetetään sähköposti, jossa sinua pyydetään vahvistamaan vaihto. Kun olet vahvistanut sen, tiliisi liitetty sähköpostiosoite päivitetään.</li> </ol>
Jos sinulla on pääsy käyttäjätiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen, seuraa alla olevia ohjeita:<br><br>
Jos et saa sähköpostia sähköpostiosoitteen vaihdon vahvistamiseksi, tarkista myös roskaposti-/mainoskansiosi siltä varalta, että sähköposti on päätynyt sinne.
-
-