Uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsan öncelikle aşağıdaki adımları deneyebilirsin:
- Uygulamayı silin
- Telefonunuzu kapatıp bir kaç dakika bekledikten sonra yeniden açın.
- Storytel'in son sürümünü Google Play ya da Apple Store üzerinden yeniden indirin.
Lütfen, uygulamayı yeniden yüklediğinde cihaza çevrimdışı indirilen kitapların tekrar indirilmesi gerektiğini unutmayın.
Uygulamaya tekrar giriş yaparken, "Hesap Oluştur" yerine "Giriş Yap" seçeneğini seçtiğinden ve doğru giriş yöntemini (Apple, Google veya e-posta adresi) kullandığından lütfen emin olun. Uygulamadaki giriş yöntemi, web sitesindeki giriş yöntemi ile aynıdır ve daha önce kullandığın giriş yönteminin seçilmesi gerekmektedir.
Eğer uygulamayı silip, yeniden yükledikten sonra sorun halen devam ediyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.