Per disdire il tuo abbonamento ci sono due modi, a seconda delle modalità attraverso cui hai attivato il servizio (se tramite sito web o tramite applicazione).

Ti ricordiamo che il tuo abbonamento non termina automaticamente quando elimini l’applicazione o se non utilizzi il servizio.

Hai attivato l’abbonamento dal nostro sito web?

Hai attivato l’abbonamento dal nostro sito web e quindi ti risulta di aver inserito credenziali di pagamento? Attenzione: è possibile attivare via sito web anche da smartphone/tablet, non solo da pc!

Vai sul nostro sito www.storytel.com e accedi inserendo la tua mail e la password associata. Si aprirà la pagina Il mio Account. (Se non visualizzi questa pagina, vai su Menu e poi su Le mie pagine > Account)

Vai su Abbonamento > Il tuo piano attuale > Gestisci. 

Sulla pagina Gestisci abbonamento, trovi un pulsante per terminare l’abbonamento (“Cancella abbonamento”). Cliccalo e completa la cancellazione alla prossima pagina. 

Clicca su Conferma cancellazione.

Riceverai una email di conferma al tuo indirizzo di posta elettronica. Ti consigliamo di salvare tale email di conferma.

Hai attivato l’abbonamento da applicazione?

Apple IAS

Hai attivato l'abbonamento attraverso Apple IAS, quindi direttamente dal conto Itunes, senza inserire manualmente le credenziali di pagamento?

Vai su Impostazioni e clicca sul tuo nome (in alto). Poi clicca su iTunes e App Store e dopo su ID Apple: tua mail. Seleziona Visualizza ID Apple e poi scorri finché trovi Abbonamenti, clicca su questa voce. 

Infine, clicca su Annulla abbonamento. 

Google IAS

Hai un dispositivo Android e hai attivato l'abbonamento attraverso Google IAS, quindi direttamente dal conto Google Play, senza inserire manualmente le credenziali di pagamento?

Vai su Google Play e poi clicca, in alto a destra, sull'icona del tuo Profilo. Vai quindi su Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

Seleziona l'abbonamento che desideri annullare (in questo caso, l'abbonamento a Storytel). Clicca su Annulla abbonamento e segui le ultime indicazioni che ti vengono fornite.

N.B: Quando disdici la prova gratuita non potrai più utilizzare il servizio. Se per esempio attivi una prova e la disdici lo stesso giorno dell'attivazione, non sarai in grado di ascoltare gli audiolibri e i podcast. Ti consigliamo perciò di disattivare la prova solo veramente desideri non proseguire con l'abbonamento a pagamento, a ridosso del termine della prova.